如今他终获2亿融资，2000万用户(2)

慧择保费增长图

“之所以我们的保费从2013年开始，出现保费复合增长率连续达到100%，总结下来可以归述到两个方面：”

第一，用户成熟。保险是一个虚拟的金融产品，它的周期比较长，有属于低频需求，只有非常深度的互联网用户才会在网上选购一份保险，因为在网上选购保险属于一个非常重的决策。

“而我们的目标用户（80后到85后）刚好属于正在渐渐成熟的用户。”

第二，随着隐性需求被激发，用户需要一个综合性的保险平台。在这个平台上，用户可以买到他所需要的所有险种。

“慧择对接的80家保险公司，可以覆盖到用户的需求。在服务方面，我们也专门成立了一个用户后援中心，专门为用户服务。”

马存军认为现在正是互联网保险开始发力的时候，天时地利人和都已具备，上个阶段所面临的挑战，正在被大的环境消解。目前他们面临的挑战更多的是来自于团队扩大之后的发展和管理。

等风来，等了9年

在创业之前，马存军已经在平安保险工作了10年。2005年，马存军因为工作原因，与支付宝一起合作了一个关于退货运险的项目。但是因为手续繁琐，淘宝害怕增加用户的操作流程，降低用户体验，所以这个项目最后没有做起来。但是，这件事情却给了马存军很大的启发。

他告诉创业邦（搜索微信号：ichuangyebang），“我看到淘宝的用户和支付宝的交易额正在急剧的增长，我被这增长的速度深深的震惊了。当时，我就联想到了保险行业。”

他觉得，自己一个做保险的人，做一个用户这么费劲，而这群人竟然可以很容易的获取几千几万个用户。他把这个震惊形容成生活在戈壁滩上的人，突然来到了大都市，看见了高楼林立时的眼花缭乱。觉得自己发现了巨大的他决定抓住这个机遇。

马存军告诉创业邦（搜索微信号：ichuangyebang），“最初的时候，觉得保险是一个非常好的适合互联网的产品：虚拟、没库存，完全可以在线交易，看起来很美好。”

但是真正经营起来，马存军却发现它是非常复杂的，它的低频、非刚需、重决策、重服务的特性，不是说用户买完就没事了，而是说用户买保险就是为了对冲风险，买完保险之后一切服务，都需要一个完善的服务体系来保障。

除了企业本身要提供完整的服务之外，也需要多方联合才能实现之前的设想。但是10年前做互联网保险，难度要比想象中的大得多。因为每一单保险产品，风险管控和业务逻辑都不相同，所以慧择需要一家一家的去对接。“保险不像银行有银联这个统一接口，当时国内没有任何一家保险公司有对外接口，有的甚至都没听过什么是‘接口’。”

所以，马存军当时去对接时，处处碰壁。好在当时美国已开始出现互联网保险公司，美亚保险美国总部的负责人当时对这个新成长的模式很感兴趣，也提醒美亚中国市场的负责人，要注意这些在中国互联网上做保险的公司，并注意建立合作。

刚好，美亚保险相关负责人想起了曾经找过他们的慧择，于是就和慧择开始进行对接。因之前并无对接先例，所以这次对接花了9个月的时间。“老东家平安看到之后，也觉得这可能是个趋势，所以就开始对接。然后陆陆续续有其他的保险公司接入。”

尽管一开始十分艰难，对接美亚保险和平安保险，前前后后用了一年多的时间。但是坚持下来，慧择已与80家保险公司达成合作。

马存军告诉创业邦（搜索微信号：ichuangyebang），“真正深入进去你才发现，这是一个需要积累的行业。保险领域的互联网化程度远远落后于其他领域。”

当时马存军和团队面临两条路：继续和放弃。他当然选择了后者。但是后来生存的艰难，让他体会到了什么叫“彻夜难眠”和“看不清未来”。

2008年金融危机，许多企业纷纷倒闭，马存军和团队也面临一系列的挑战。“那时候都没有公司的概念了，想的只是维持团队的生存。”

艰难时期，公司甚至有9个月都无法发工资。春节放假前夕，他整天坐在办公室，不知道怎么出去面对这些一起奋斗的小伙伴。尽管那些坚持留下来的同事也早已不在乎。

（责任编辑：职场达人）