|
生鲜电商给人的感觉很高大上，打开首页扑面而来的进口水果，进口食品。而食行生鲜就不太一样，一开始走的就是平价、社区路线。食行生鲜有句口号是这样的：价格就是比菜场低;有问题轻松退。
据创业邦了解，食行生鲜2012年成立于苏州，在成立之前，对保鲜柜和配送管控标准进行了1年时间的技术研发。2012年在苏州某小区布下2个保鲜柜，进行流程、运营方面的试错。 2013年8月获得A轮4500万元融资后，进行了1年标准化、质量方面的试水与优化。半年内快速建站，苏州建成100多个站点，再过半年，终跑赢成本关、质量关。 2014年6月，开始将模式复制到上海，逐步摸索熟悉上海用户的消费需求，建成100多个站点。2015年6月，获得风投B轮1.8亿元投资，以每月60个站点的速度扩张，今年8月将开通北京站点，目前已在朝阳签了80多个小区。 食行生鲜域名采用生鲜电商中较为少用的纯数字模式，34580取谐音“膳食我帮您”。目前有5大途径接触用户：官网、app、微信、自助终端和呼叫中心，其中，前4种方式可提供用户下单服务，呼叫中心仅提供投诉、咨询服务，不下单。张洪良表示，“呼叫中心下单方式，体验不佳，成本太高，我们从每一个细节着手，节约成本，才做到了价格比菜场便宜。”
实习编辑 韩浩强 （责任编辑：职场达人） |
