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赵海伶，“5·12”汶川大地震极重灾区青川县的女孩。22岁的她2009年从**外语学院毕业后选择回乡创业，在淘宝网上开了家小店，专卖青川土特产，目前月收入上万元，不但解决了自身的就业问题，还带动了两人就业和不少人自力更生创业，带动了周围生产农副产品的农户获得收入。她先后被评选为“5·12”汶川大地震“新生榜样”、首届**十大“溢彩女人”、“全球十佳网商”。目前，赵海伶被提名**经济年度人物。  灾区电子商务困难重重 2009年7月，赵海伶从**外语学院成都学院毕业了。2008年的地震重灾区，青川是她的家乡。地震回来以后，她家的房子塌陷了。而灾区的情景也改变了她的人生观和价值观。地震之前，青川是一个贫穷、落后、无人知晓的贫困山区，有能力出去读书的大学生都是不愿意回来工作、创业的。而她却在地震后决定回到自己的家乡创业,赵海伶意外发现青川大部分人都到一些工地上搞灾后重建工程，地震前一直很有名气的青川木耳等土特产反而很少有人种，部分偏僻地方的土特产没人收购。尽管青川的农产品资源十分丰富，人们勤劳朴实，但没有任何办法实现销售无距离，无区域，因此她想通过自己的努力，尽最大的可能帮助青川生活困难的老百姓开创一条新的销售渠道。 ”赵海伶说，“地震后青川成为全国关注的焦点，我感觉，网上开店的时机来了。”此后，她的生活变成了白天在大山里到处走门串户，收购当地农户的木耳、蜂蜜、中药材等货物，晚上回家看网店交易情况，处理一系列的订单以及快递业务。开店半年多，赵海伶的足迹，留在了青川绝大部分的山路上。  翻山越岭采购土特产 赵海伶的网店卖的是青川的土特产,所有的货都是赵海伶去农户家里以高过市场5%以上的价格收购，她一边收一边学习，在半年多的时间里她已经成为一个专业的土特产专家。很多时候，她常常并不知道农家有没有好的产品，但是经常走几个小时的山路，目的是选最好的东西给买家。她认为：土特产必须货真价实，她要对得起别人每一分钱买的土特产。即使断货，她也不卖假东西，对得起别人，对得起自己。  发货遭遇瓶颈 地震过后，物流不便成为困扰青川电子商务发展的最大瓶颈。刚刚开始恢复重建时，车多路烂。“物流公司不上门取货，她住的地方离车站又很远。”为了能及时给客户发货，赵海伶基本上是早上5点就坐客车去发货。 “我经常扛着十几斤重的包裹，走到3里外的物流单位，一趟下来，鞋子上全是灰尘。”赵海伶说，物流公司是每半天入一次库，每隔一天发货，如果不尽快把货拿过去，买家收到货物的时候就已经是4-6天了，“那样是很影响商品质量的”。 半年收入五六万 “开张第一个月就赚了3000多元，开店近半年来，已经卖了五六万元的特产了。”赵海伶说，这样一个好开头，不仅让她获得了稳定的就业，也带动了周围生产农副产品的农户获得收入。去年11月，由阿里巴巴集团和青川县政府合建的国内首个电子商务农村示范点--“阿里之家”在青川正式启用。赵海伶还参加了“阿里之家”的培训。“现在鼠标轻轻一点，来自青川的土特产便能进入到千家万户。”就这样，赵海伶进一步打开了做农产品的想法。现在青川的土特产不仅在川内卖得很好，在江浙一带也越来越受欢迎。赵海伶说，她对淘宝的理解是“从小事成就大业的一个很好的跳板”。“怎么把路走好，就要看我怎样去付出了。” 制胜的三大“法宝” 严把质量关、发货速度快和客服细致周到是她制胜的三大“法宝”。“青川土特产表面不是很好看，就像我出售的活核桃，带有壳的味道，不好闻也不好看。”赵海伶说，有些第一次买新鲜核桃的客户，还抱着理解她的态度，说“算了，就不退钱了”。她一开始感到很委屈。后来，她渐渐明白光有质量还不够，“服务细致”应该是卖家产品外的一个特色。所以，赵海伶开始在每一个包裹里写上字条，说清楚活核桃是什么样的，应该怎么吃、怎么做，并附赠核桃夹，“不少买家都说这样很温馨！” 小赢于智大赢于德 “其实，相比起今天来的其他网商，我现在的日子仍然很艰苦。”赵海伶表示，“但是对于我认定的事业，我所热爱的事业我不会放弃。”而对于希望从事电子商务的其他“80后”创业者，赵海伶认为：“要记住，小赢于智大赢于德。‘80后’的电子商务网商一定要懂得诚信和良心。” 她认为，网商要把别人给予自己产品的信赖化作在产品上精益求精的动力，要在产品上下足工夫，要能够吃苦，她希望能有更多的有志者加入到农村电子商务的大军中来。下一步，赵海伶计划注册自己的品牌和打造自己的产品基地。 关爱员工，分享成长 2010年6月，因为网店的工作忙不过来，赵海伶便招了2个重庆大学生，来青川一起创业。没有地方住便在离镇上的乡村里住，每天骑电瓶车来镇上的办公室一起做事情。路上总是很多车，很苦，很累。但是他们都不放弃。 赵海伶认为：大学生毕业首先就要学会自己去打拼，靠自己的力量去做事情，不是依赖国家，依赖父母，而是要通过自己的努力，去解决就业。为了这么目标，她每天都在坚持。 谈到对社会责任的理解，赵海伶认为：不管工厂有多大，销售了多少钱，但最重要的是三点：1、实实在在把最好的东西卖给别人，把别人的健康当作自己的健康，珍惜别人辛苦挣来的每份钱；2、让毕业生能通过这样的方式就业、创业；3，让农民的收入多起来！ 为了持续提高服务水平，赵海伶大量了解医学，食疗知识，给每个顾客细心，耐心的解答。如果收到货的买家不明白，她便打电话去分享辩解真假的知识。 （责任编辑：职场达人） |
