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我叫**，是江苏省昆山市玉山镇的一名普通下岗女工，现经营着“昆山市玉山镇****孕婴用品连锁店”。我的创业经历不算坎坷，但很真实；不算成功，却很丰富。 十一年前，我是江苏省昆山市物资局下属生产资料总公司的员工，主要负责公司办公室和团支部工作。由于当时国营企业不景气，普遍面临着下岗的境地，虽然按照当时的工作性质，我是可以留下来的，但是为了适应潮流，不给国家增加负担，也为了实现自己一个小小的梦想，我毅然放弃了这份旱涝保收而又安逸的工作，主动申请第一个下岗。当我拿着五千元下岗补助金和从父母那里借来的一万元钱踏入“孕婴童”这样一个特殊而又充满爱意的新兴行业时，父母、家人包括以前的单位领导都很反对和不理解。然而我顶住了压力一步一步地走了过来，从起初自己1个人、营业面积5平米、年销售2、3万元、服务项目也只是单一的婴儿理发和代售宝宝纪念品；发展到现在拥有70多名员工、3个连锁门店、总营业面积2000多平米、年销售1000多万元涉及8大服务体系，从表面上看是有了量和质的飞跃，但这其间的艰辛和辛酸也只有我自己才能体会。 印象最深的有几次，那是我这一辈子都不会忘记的，记得那是2000年1月份，天特别的冷，有一个周庄的宝宝满月，打电话来让我去为宝宝理满月头，当时没有自己的汽车，但为了节省时间和公交费用，我让老公骑摩托车送我去，来回近百公里的路程，让我和我老公真正体会到了寒风刺骨的感觉，由于天太冷，我老公的手都冻僵了，实在没有办法，只能中途几次下车把手放到摩托车的排气管上捂一会，然后再继续上路，当我们回到家的时候，我们俩人的手脚似乎都不是长在自己身上的了。其实再苦再累我都不怕，怕的就是被别人误解，那种滋味实在是不好受。记得有一次，去一个宝宝家理发，理完后，宝宝的妈妈想给宝宝做个胎毛笔做纪念，但奶奶不同意，硬是要把我赶出去，说我是骗子，借着理发的名义骗他们的钱，叫我滚……。我已经不记得我当时是怎么走出她们家门的，但是我记得那次当我拿着十八元钱（理发费）离开她们家的时候我哭了，辛酸的眼泪忍不住的往下流，然而我却在心里默默的告诫自己，要想成功就必须得吃常人所不能吃的苦，忍常人所不能忍的气，只要认定了目标，坚持地走下去，就一定能够成功。 我是一个不称职母亲，因为要开店没时间带孩子，我把还不满周岁的儿子送进了托儿所，当时他还不会走路，可能是由于不适应，入托还不到一个月，一直非常健康可爱的儿子就住进了医院，记得那天在医院我帮他洗澡时，抚摸着他长满痱子的后背，我又一次流下了苦涩泪水，这么多年来，我最对不起的一个人就是我的儿子，每年加一块陪儿子的时间都不会超过十天。 俗话说，“开店容易守店难”，记得刚开始创业的那段日子里，我每天都会像以前在单位上下班一样准时开门，准时关门，但有时一天甚至一连几天都不会接到一个电话、店里不进一个客人，一连几个月做出来的利润就只够交交水电费和房租的，有时甚至连交房租都不够，家人和朋友们又一次劝我把店关了，重新找一份安稳的工作，但是从小就不服输的我没有选择放弃，我还是以十二万分的热情去服务好我的每一个顾客，因为我坚信万事开头难，只要我服务好了每一位顾客，他们就会成为我的义务宣传员，为我介绍十位新客户，以此类推那么在不久的将来我就一定能够成功，老天爷是公平的，它给每个人的礼物都是一样的，只是包装不一样而已，事实也正如我预期的那样，我花了整整6年的时间，开创了昆山首家爱婴理发热线，服务了近万名宝宝，也挖到了我人生的第一桶金并完成了我最初的创业历程，虽然对大多数创业者而言这桶金的数量显得很少，所用的时间长了点，但我在当地赢得了不错的口碑和声誉，那才是我创造的真正财富，正当我以为我的事业可以开始稳步发展的时候，却又遇到了自家注册的店名（字号）和别人注册的商标重名的麻烦，经营了整整六年的店名（字号）需要更换，我当时几乎完全丧失了信心，想到了退缩，也想到了放弃，但是当我看着跟了我六年的员工，看着六年来没能给予他应有关爱的儿子时，我又一次选择了坚持----重新再来。 我销毁了所有的宣传资料，并重新注册了店名，那就是现在的“****”，寓意“妈妈和宝宝的家”，一切从零开始。那时我才把自己真真的定位为一个老板，开始重新对自己的事业进行新的规划，不断引进新的项目，慢慢组建自己的团队，从单一的理发服务逐渐发展成为多元化的服务。经过后五年的不断打拼，****已初具规模。然而由于婴童行业的入门门槛较低，市场的竞争也异常激烈，短短的几年间同行就如雨后春笋般地不断冒了出来，但也正是因为有了竞争才会有发展，才会有创新。因此我下力气加强内部管理，注重员工培训，本着客户至上的原则不断提高服务质量，通过这一系列的努力使我慢慢地在“孕婴童”这个行业中站稳了脚跟并取得了长足地发展。 然而“奶粉事件”和国际金融风暴却又一次打碎了我的梦想，刚开的一家大店处于严重亏损的状态，其它几家店也只能免强维持，因为新开的一家大店投入了我几乎全部的资金，家里的房子也到银行办理了抵押贷款，但是流动资金还是出现了严重短缺，正当这万分危机的时候，市劳动部门和市妇联向我伸出的援助之手，他们为我办理和发放了无息贷款，还多方奔走专门为我们进行专业技能和专业知识的培训。为了带动人气、增加客户量和提高销售额，我们加强了广告宣传和网站建设的力度，在严格遵守商业操守的前提下，尽量让利于顾客，狠抓促销活动，以此来带动人气；为了压缩银根、增加流动资金和确保几家大店的经营流转，确定了舍小保大的方针，忍痛割爱关闭了二家小店，并售出了一间靠多年积累购买的一家店辅，以此来减少支出和最大限度地获取流动资金，通过各方的帮助和我们自身地不断努力，经过近一年多的摸爬滚打，使我再一次慢慢地摆脱了困境，重新走上了健康发展的轨迹。 通过这次教训使我充分认识到了自身抗风险能力的不足，因此下一步我准备在宽度和深度上下功夫，不断延伸和完善我们的服务体系，现有的经营项目要做精、做细，并预想逐步加入月子餐、产后瑜珈、产后瘦身和早教等服务项目，让“****”朝着一个更加多元化的方向发展，更好的服务于广大孕产妇和宝宝。 改革的浪潮冲击着我们所生活的这片土地，也给了我证明自身价值和实现人生梦想的机会。而我所从事的这份事业是一份需要爱心的事业，因此服务社会和回报社会也就成了我创业的宗旨，十一年前当我还没有能力去做更多的公益事业的时候，一次偶然的机会让我主动承担下了无偿为昆山市福利院所有宝宝的理发任务，一做就是十一年，其间还不断地给福利院的宝宝捐款捐物；随着我的事业的不断发展，我个人又捐助了二名江西井冈山的失学儿童，其中有一名去年已经考上了当地的重点高中；我还志愿参加了一次民间组织的援藏活动，捐了100多套衣服和书包等物品给拉萨SOS国际儿童村；5.12汶川大地震我捐出了一天的营业款（2万多元）；多年来还为当地的再就业工程解决了不少下岗女工的工作问题。其实我所做的一切都是微不足道的，更不值得去说道，然而我希望能通过我所做的这些小事来唤醒全社会都来关注、呵护这些弱势群体，“送人玫瑰，手有余香” 我们所献出的每一份爱心，不仅体现出一个社会公民的高尚品德，更代表着共创和谐社会的真情善举，让我们一起为他人、也为自己创造一个更加辉煌灿烂的明天！“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天”。愿我们的涓涓细流能汇成爱的汪洋大海，让那些最需要帮助的人能在爱的海洋中尽情畅游！ 跌跌撞撞的磨难给了我隐形的翅膀，也给了我追逐梦想的勇气，在以后的道路上，不管有多坎坷、多艰辛我会更加的努力，为了更美好的明天，我会一如既往的坚持下去。 （责任编辑：职场达人） |
