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张黎刚:挂号这件事我惦记了10年(2)

时间:2015-09-29 11:21 作者: 来源: 人气:

    对于高度监管的行业,经验跟行业背景是有一定的帮助的,否则你不知道哪只脚踩到哪里会陷进去出不来。

  再次入场,张黎刚对导医通的想象也升级了。

  比如,他觉得,患者就医排队时在医院逗留的时间过长,对医院来说是一个极大的安全隐患,患者间也容易形成交叉感染。这个问题的“七寸”不只是网上挂号的问题,而是更精确的分时预约挂号,所以导医通要做到的是,挂号的时间划分不再是1号或2号,而是1号上午8:00-8:15或是2号9:00-9:15。然后,智能化计算患者和医生会面的时间,通知患者什么时候从家里动身,用多长时间照片子、化验或取药,系统实时对接,让患者来到医院之后的一切动作畅通无阻。

  张黎刚是互联网出身,当年他作为一个医科学生被张朝阳挖到搜狐,第一份工作便是产品经理。所以,尽管做了很多年实体医疗,他对未来的构想仍然很前沿:导医从来都不应当是一件人工完成的事情,因为人工就意味着收费,智能化才象征着免费,而免费才是大趋势。最后他找到哈佛医学院出版的《哈佛家庭医学全书》,以此为原型做分诊规划,希望像智能机器人一样去处理分诊。

  张黎刚希望导医通能hold住尽可能多的三甲医院。4月22日产品上线的时候,上海大约70%的三甲医院都在导医通的平台上开通了账号。

  这两年大医疗的一个趋势是分级诊疗,鼓励患者先去社区医院就诊,有需要的情况下,再由社区医院安排转到三甲医院就医。但问题是,医疗是一个太特殊的领域,小症状的背后未必是小毛病,很多老百姓仍然不愿意去社区医院就医。所以张黎刚打算从病症描述和健康档案这一端出发,把症状描述得更细致,利用医生的碎片时间去提前做出判断。他说这算是自己的一个微创新,同时他也指出,这个微创新借鉴于好大夫、丁香园、春雨医生之前的一些服务模式,因为这些产品的主要思路都是让医生利用好碎片时间。

  张黎刚希望追求更加理想化的效果。这种思路会让人想起谷歌汽车的计划:如果整条马路、整个城市的路况都尽在计算机的掌控之下,无人驾驶才会得到大范围应用。

  假设他的设想能够成真,而且互联网产品也能不打折扣地做到这样的效果,那么以后将会改变的是“挂号”这个概念,让医疗服务全面变成预约化。但导医通凭什么能做到?在中国的体制下,这样的理想化状态,会不会永远都无法达到?

  对于医疗的未来:绝对乐观

  张黎刚敢提出这个畅想,因为他是一个长期观察者。在移动互联网时代之前他便做过这样的尝试,而且他和团队为此曾非常努力地去拼了一把。

  讲述这段故事之前,需要提前说明的是,预约挂号是一件地域特征明显的事情,每个城市都在采取不同的方法,有的渐渐收紧,也有的逐步放开,放开则是为了鼓励更多民营公司介入预约挂号。

(责任编辑:职场达人)