|
纷享销客这家创业公司是如何在在企业级市场获得机会的呢?
2、处理好多平台关系 这是一个移动的时代，做saas产品一定要处理好PC和手机之间的关系，不是照搬就可以了。PC端重信息量、分析性、平台性、全局控制，移动端重工具性、沟通便捷、单人可用。 3、自上而下OR自下而上：赋予产品生命性 所有的商业要成功，核心在于为用户创造价值。罗旭表示做saas这样的产品为用户创造价值分为两个维度：自上而下、自下而上，前者管理属性，后者是工具属性。在美国出现了成功的自上而下的商业案例，在中国纯粹的自上而下还没有成长起来。如果你的产品不能给使用者创造价值，仅仅是给企业员工的头上装了一个紧箍咒，去管员工，那么这个产品是没有生命力，没有生命的产品一定是被抛弃的。 4、营销形态：用户模式最佳 saas产品营销模式有三种， 第一种是时间模式。让用户试用30天，或者三个月，试用之后再想用就要掏钱。 第二种是功能模式，基础功能免费，想要升级就要掏钱。 第三种是用户模式。限制多少人以内免费。 罗旭分析了这三种模式，他认为最合理的应该是第三种。时间模式放弃率比较大，获得用户是比较差的。功能模式下，很多功能用户还没有用透，也会丢失很多的客户。第三种用户模式最佳，用产品把用户先养起来，用好了再交钱。 5、把握好边界与深度：功能、易用、消费者化 ·功能。一个功能解决不了问题，靠加第二个功能解决问题，这一定是错误的。所以一定把产品的核心价值做到极致，不能无节制堆积功能，到最后导致这个产品就是一个垃圾堆。罗旭强调，开发500多个功能，还不如把三个功能做好。 ·易用性。企业软件确实让人很头疼，做轻了解决不了问题，黏不住用户，做重了用户又不会用。有个现象是：用户需要一个单点功能，就要用一个软件，最后用了很多的软件，成了信息的一个个孤岛。罗旭建议在一个垂直领域比如说销售领域，把销售各种功能尽可能做到一块，要做到极致和简单。比如微信看起来非常简单，但是微信的产品弹性，容纳能力是非常大的，从社交到游戏，B2C到媒体，海纳百川，像黑洞一样，把所有的人吸进去的。但是微信又极其简单，5岁的孩子和80岁的人都会用。 ·消费者化。易用性将来会有一个大的走向就是消费者化。一个手机能让用户解决问题的，不要让他拿两个手机。让用户使用产品的时候，没有任何障碍。罗旭认为把用户的使用成本降到极致，你服务用户的能力就会到极致。比如考虑现在用户的使用习惯，之前纷享销客的界面做的像微博，现在则向微信看齐。 （责任编辑：职场达人） |
