营销吸粉大发之“变态”的杜蕾斯

　　首先我们统计下杜蕾斯的微博相关数据：
　　杜蕾斯官方微博近3天数据，简要统计：

                   
　　上面的数据可基本说明一个「成功的」微博运营应该是怎样的（平均100+转发，300+评论，有几个微博能做到？。
　　综合相关报道，杜蕾斯官方微博运营成功的经验有：
　　1.转变心态。
　　需放下高傲姿态，进行平等、真诚的沟通。
　　做微博营销，心态必须开放，与消费者互动。如果不跟消费者互动，那微博营销还不如不做。这不同于电视广告，买下时段天天轰炸式播放，那是单向传播。在微博营销领域，企业的心态必须转变。
　　2.品牌定位。
　　微博就像人一样，要有自己鲜明的特点和个性。杜蕾斯之所以成功，正是因为把其塑造成一个比较酷、好玩有趣的形象。
　　网络热点很多，也不是说什么都要结合进去，其中会有一些权衡。比如微博上的两个热门体裁，一是“抱抱体”，二是“杜甫很忙”，杜蕾斯套用了抱抱体，发了一条微博，因为“抱抱体”是在阐述人与人关系的，这符合杜蕾斯的定位。但是，“杜甫很忙”，我们觉得不合
　　3.团队作业。
　　据透露，仅杜蕾斯微博的维护人员就有12人，分为文字组、图片组、视频组。
　　团队分工细致，光涉及内容部分，就分为内容、文案和回复几个工种。内容人员负责主要的微博信息发布，文案人员策划主题，两名回复人员则需要在所有@杜蕾斯官方微博 的信息里筛选有趣内容，以及回复部分网友评论。
　　每天早晨，微博团队召开例会，讨论当日热点，确定主题。杜蕾斯微博每天大概发布十条信息，其中，原创需要占6到8条，其余则来自网友微博和@里的内容，仅@杜蕾斯的信息，每天就达到2万多条。网民也成为创意的一份子。
　　每一条发布在杜蕾斯官方微博上的内容，都会在运营团队的资料库中归类。五天之后会统计每条内容的评论数和转发数，月底进行深入分析，可得知哪些内容有吸引力，哪些内容欠佳。
　　4.沟通互动
　　杜蕾斯平均每天要回复400多次，最高纪录是一天回了1000条。另外杜蕾斯微博还会大约每隔一小时，搜索一下和杜蕾斯、安全套有关的微博，并选出合适的进行互动。
　　微博休息的时候，粉丝并没有休息。尤其是过节的时候，粉丝不管跑到哪儿去，他还是会上网刷微博。因此，杜蕾斯官方微博运营采用两班制，分早晚班进行维护。

（责任编辑：职场达人）