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未来五年压垮企业的不是房租和广告,是用户

时间:2015-09-29 12:24 作者: 来源: 人气:

    人贩子时代


    从“互联网思维”到“O2O”,再到“互联网 ”,一个又一个概念走红背后,其实是传统企业转型时的恐慌与自救。


    通信工具落后的时代,信息传播的效率与距离远远赶不上现在,这就注定了承载产品信息与企业文化的品牌迟迟得不到实质发展,仅靠“口碑”相传而成的“老字号”勉强形成现代品牌雏形。


    传统的商业市场围绕“产品”构建,先有产品,再有顾客,产品承载价值、驱动交易,这是传承了千年的商业逻辑。


    到了近代,印刷出版以及电视电话等媒体普及,推动现代品牌理念形成,市场交易由“产品驱动”转向“品牌驱动”,催生了一大批策划人崛起以及广告大战的爆发。


    商业游戏的规则变动,很大程度上受信息传播规律的影响。


    互联网使信息传播方式发生重构:信息获取成本越来越低,信息透明度越来越高,信息量越来越大。对于消费者而言,信息由之前的单向传播转化为双向传播,消费者由被动接受信息转变为主动选择信息。越来越多的企业发现“广告正在失效”,因为,商业规则已经再次改变:市场由“品牌驱动”进化为了“用户驱动”。


    随着小米模式崛起,以“粉丝经济”为代表的“用户驱动”观点迅速走红,用户价值日益凸显。这也由此诞生了一种商业模式——先积攒用户,再考虑盈利。


    “用户即价值”——“免费模式”、“平台战略”等系列互联网玩法,都是在这个逻辑上衍生而来。


    雷军凭借“7000万用户,每个用户价值380美元”进行推算,得出“小米估值300亿美元”的结论,并受到资本市场认可。这也解释了为什么许多互联网项目从诞生之日起就一直亏钱,但估值却不断增加,背后正是积攒的用户价值支撑。


    人贩子时代,用户取代商品,在商家眼中奇货可居。但是,令他们意想不到的是,获取用户所付出的成本远超他们想象。


    注意力经济


    如果说传统商业世界中,企业要投30%成本研发,30%成本生产,30%成本做市场,那么人贩子时代,企业90%的成本花在了营销用户,10%的成本转包给工厂代工。


    但是,如何吸引更多的精准用户,并且将这些用户转化为品牌粉丝,却成了困扰很多企业的难题。


    “我知道我的广告费浪费了一半,但是却不知道哪一半被浪费了!”


    虽然花出去了90%的营销成本,可多数企业仍然不知道是否真正找到了精准的潜在用户,不知道是否产生有效的转化。

(责任编辑:职场达人)