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“我可以说，70%？80%的客户都会留下来在一旁看着我们工作。”Martin说，“我们有Wi-Fi，还会播放有关自行车比赛的视频。客人可以喝着咖啡聊聊自行车，还能学到不少照看和保养自行车的知识。” 客户也可以在Velofix的车里购物。车中出售车灯、GPS定位器和轮组等多种配件，但没有存放头盔和运动鞋这类体积较大的货品。 Velofix公司在加拿大的多伦多、卡尔加里、渥太华、温哥华及周边地区开设了五家流动连锁店，还准备在今年年底前在美国境内开通20辆厢式货车的移动修理服务。 最佳展销馆 同样是因为找店面不顺利，2004年，住在波士顿附近的Donna Sheehey开办了提供犬类美容服务的流动连锁店Zoomin Groomin。最终，她找到一辆厢式货车，配置了一套设备齐全的美容系统。 Zoomin Groomin现在有11家流动连锁店。此前这家公司暂时停止了连锁加盟，但打算于今年春季恢复加盟业务，并将以积极谋求发展为目标。新的连锁店将设在福特全顺Connect商务车内。 “通过不断试错，我们摸清了车内应该怎样布置。”Sheehey解释说，“我们不需要独立的驾驶室，只需要一体化的室内设计。我们安装了后舱温控系统，铺设了舒适的地板，同时给车厢内留下了大量空间。本来车内可以容纳两个人工作，但我们一般只配一位美容师随车服务。” Zoomin Groomin之所以能成功经营，靠的是方便在厢式货车内安装的美容设备。他们使用的节水清洗设备每套可容水13加仑（约合49升），耗水量比其他清洁系统少90%。而且设备的梳毛器能模仿人类按摩的动作，温柔地清理宠物犬皮肤上的污垢和皮屑。这家公司使用的Pure Oxygen Ultra Shampoo宠物香波不含任何有毒物质，不会在宠物身上留下任何残留物。等到清洗和修剪快结束的时候，宠物身上70%的部位都已经干了。 虽然Zoomin Groomin以便利为宗旨，但Sheehey承认它是一种奢侈的服务产品。她说：“现在我们正进一步涉足宠物奢侈品行业。对那些有兴趣让宠物使用有机产品的客户，我们会增加高端服务。” Sheehey认为，许多年轻的专业人士推迟了生育时间，将大量可支配的收入和注意力都放在宠物身上。“他们是公司更大的一类客户。为了宠物他们毫不吝惜金钱。宠物与他们同床共枕，同车出入。他们希望用有机产品清洗宠物，可又太忙，无暇带宠物去美容店。”她说。 再也没有借口不去健身 Josh York做私人健身教练的时候，有一次，一位女客户迟到了，对他说抱歉，称自己不得不把孩子先送到学校再赶来。York回忆道：“她当时说，‘要是你能到家里来教我就好了！’那天我一直在思考这句话，第二天凌晨两点才睡。我想，假如能用专业的手法实现这个创意一定很棒！” （责任编辑：职场达人） |
