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自由职业者到底改变了什么？它改变了传统时代某一群精英或者专业者对于某个市场或者领域的垄断，他们重新组织和结构了这个世界的资源、渠道和社群，使商品、服务、信息能够按照需求和供应的配置，来进行一一对应，从而优化了对资源和供应之间的效率。 十多年前，我第一次去美国。在行经爱荷华州的时候，东道主安排我住进了一个家庭旅馆。这家旅馆的主人家名叫Dorothy，是一个极其优雅的中年女人，家里摆满了各色精美的瓷器，全屋的地毯整整齐齐，任何一个房间，都整洁得让人不忍踏入。 Dorothy每天似乎只有两件事：收拾花园，出去买菜。前者给顾客创造了良好的环境，后者给顾客以周全的服务。 但是我一直埋藏这一个问题。那时候我还青葱，脸皮薄，英语也烂，终于没有向她提问。她能够以此为生吗？ 但Dorothy自己似乎很满足的样子。我临走的时候送了她一个国内带去的仿玉工艺品，她开心得像个小孩。一个月的美国东西旅程结束了，我只是深刻地记住了这个让我感到幸福的几天时间。其他的一些关于新闻、关于政治、关于一切高大上的讨论，我全然已经忘却了。 后来Airbnb出来并且迅速在市场上蹿红的时候，我丝毫没有觉得奇怪。这样一个让旅人们感到幸福的产品，它的成功有着天然的基因。我早就和Dorothy失去了联系，但我不用问也知道，Dorothy如果用了Airbnb，她必定是一个受人追捧的用户，因为她实在是一个很好的房东啊。 前两天我打了辆Uber，60岁左右的大叔。他忘记了启动行程开始，所以跑到中途他突然问我，好像行程没有开始？我一下就慌了，正在准备一次痛楚的争吵的时候，他突然说，没关系的，我的错，您看着随便给就行了。 （资料图：优步Uber专车服务） 我刹那间放下了一切戒备，然后我们就聊起了天。他是一个刚刚退休了的人（看样子最起码是国企或政府的基层干部），在家里闲得慌，于是注册了个Uber玩玩。他说，我不图钱，图个开心。 我下车的时候按照一般情况下Uber的费用给他结的。他很知足，并且一再说，这是他的错。 难得的一次在中国的幸福旅程。他也幸福，我也幸福。他是一个好司机，我是一个好顾客。然后我突然间想到：打车这件事，何曾让我感到过幸福？只有Uber让我做到了。我经历过太多暴怒的司机，吐痰的司机，咒骂的司机，谦卑的司机，不耐烦的司机，最好的就是专业的司机。幸福感，开玩笑吧？ 美国《连线》杂志资深编辑杰夫?豪在他著名的《众包》里，曾经描述过一群人，他定义为“业余者”。他认为，以前在各个领域里，不同层次的精英或者专业人士，占据了行业的话语权和决定权。到了互联网时代，人人都能够在任何领域中发言，于是业余者开始争夺甚或剥夺了专业人士的垄断权，使所有的领域成为了众包的模式，业余者崛起了。 （责任编辑：职场达人） |
