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五、WTO、全球化不是空话 作为泡沫的WTO、全球化已经过去，而跟单员的务实态度是：把国际贸易、报关、商业书信、货物运输(物流与配送)、涉外交往等知识把握到精确的程度;生涯设计公益网()职业生涯规划专题组 第三部分：跟单员的工作内容及知识、技能要求 一、生产进度的跟进： 01，生产管理知识; 02，工作风格训练; 03，沟通技巧和知识; 二、业务跟进： 01，业务(营销)知识; 02，关于企业产品、服务的知识; 三、成品出货付运 01，物流(货物运输)知识; 02，报关知识; 四、外贸业务跟进 01，外贸业务知识; 02，外文及外文书信知识; 五、客户接待 国际礼仪知识; 第四部分：跟单员的训练(接受培训) 一、谈判者： 业务员、外贸工作者，智能和口才;(需接受谈判技巧的训练) 二、与工作人员共事的能力：客户要求的实现新产品开发环节; 三、绝佳人际关系处理能力：通过他人做事的艺术; 四、法律专家：经济法律、海关，招招立于不败之地; 五、生意人：与客户打交道，具备适当的精明、干练; 六、具有远见：站在公司或老板角度上，整体的高度思考问题; 七、清楚的了解公司：公司的产品、公司的需求、公司的管理体系和流程; 八、清楚的了解顾问的需求：站在面对客户的第一线，能在市场的高度上定位和把握客户的需求; 九、整体利润的观念：价格是利润与行情妥协的结果; 十、后勤运送专家：运输、物流、配送; 十一、管理和营销的高手：从外看是营销高手，从内看是管理的高手; 十二、要有跟进生产部门的能力：接受基本跟单知识及ISO9001-2000相关认证的训练; 十三、跟单人员的培训： 01，跟单人员的训练; 02，跟单人员的自我评估;(根据自身优缺点设计改进计划); 03，跟单技能的鉴定(借由外界资格考试); 04，跟单人员管理能力的发展;(管理能力训练) 。 （责任编辑：职场达人） |
