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Tong说：“我们都有那种喜欢对我们大加赞赏的朋友，可我们真正重视的是另一种人，他们深知行业内情，因此能够对我们的想法提出合理质疑。” Tong和Jaconi还会同潜在客户交流。他们访问了百思买（Best Buy）等电子产品零售商，请购物者告诉他们有哪些重要因素会影响他们购买移动设备配件的决定。“我们得到了大量的反馈。很多人回应称，他们在电子商务网站购物时，确实希望能有商家为他们提供相应的咨询服务，”Tong说，“所以，这就是客户服务为何对我们很重要的原因。” Tong的方法看来颇为奏效。2012年成立至今，Tech Armor公司已出售保护膜超过500万张。 五、先行试用，收集反馈 美国辛辛那提市初创企业加速器The Brandery的总经理Mike Bott称，该公司许多项目的参与者都向潜在用户展示了各自未成形的产品，测试那些未完成的版本。一种热门的方式是，在还未整体完成产品以前先提供登录页面，运行Google AdWords测试，监控点击率。 “那些数字可以帮助你了解，你的价值定位是否能够吸引足够多的用户进入下一步，”Bott说，“你可以试运行两三周，然后决定该向哪个方向发展。” Bott建议，为了获得用户试用的反馈，创业者可以推出一款仅有大致框架的产品，适当突出产品的关键部位。“我极力建议，先做个东西，把它亮出去，尽快获得真实的反馈，这样就可以根据试用者的反馈重新设计产品了。” 像Product Hunt和reddit这样的网站适合做Bott提到的上述测试。“你不需要请成千上万的人到自己的平台，可能500人到1000人就够了。你可以得到有意义的反馈，了解产品的哪些部分有效哪些没用。”他这样解释。 The Brandery支持的一家做财务的初创公司则用了另一种测试方法。该公司使用演示幻灯片的应用Keynote制作出简单的幻灯片，然后从潜在客户那里得到反馈，从而得知他们怎么看待公司对产品性能的最初设想。 “他们用Keynote展示了旗下最简化的产品，让大家大略体验一下，用这种方式获得了许多反馈。”Bott说。 SheerID公司的Weatherly说，这种互动方式还有个好处，就是可以帮初创公司在发展前期赢得市场认可。他就是通过这种方式争取到潜在客户的，其中包括亚马逊公司和底特律墙贴画制作商Fathead的高管。而他所做的，只是用概念验证软件演示了一下这些客户在资格认证方面可能遇到的问题。 （责任编辑：职场达人） |
