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● 媒体资源 虽然新浪一直鼓吹微博的出现让每个人都可以快速发声，但事实是话语权还是在媒体手中。每个人可以发声，不代表每个人说的话都可以被上亿人听到。 ● KOL 每次谈到KOL我都要提知乎。知乎发展初期，种子用户就是靠李开复、雷军等大V站台，通过邀请制的方式聚集了一批高质量问答用户，你说这是不是知乎初期最重要的运营资源？ ● 政府/运营商等 有一类面向学校的产品，只要搞定教育主管部门，基本就能全覆盖所有学校。有些市场，摸清楚内在的机制后，只要集中力量把水龙头搞定，自然水到渠成。政府、运营商都属于这一类。运营的终极问题：用户是谁，用户从哪儿来，用户为何要留下。 4、没钱也没外部人员 所以，在没钱没人没外部资源的情况，产品是否能自己运转起来？笔者认为得看产品类型： ● 工具型产品 纯工具型产品是唯一可以做到产品自行运转的，前提是产品做到极致。工具型产品是人与机器的交互，产品只需要完成人所要实现的要求就行，具体参考Office2003。而现在大多工具型产品为了提高用户粘性也都进入了一个融合社区、资讯内容、社交等元素的过程，比如搜狗输入法的账号体系、皮肤属性、云端词库等，这些都是强运营介入的功能点。 ● 内容型产品 一类是内容提供方，如视频网站，各方已经进入一个疯狂烧钱买版权的阶段，内容作为根本，没钱就没有内容，产品自然运转不起来。另一类是UGC内容产品，把内容生产交给用户来完成。但是现在的UGC社区也需要大量运营人员填充内容、编辑审核，包括前期UGC氛围的培养也是非常需要花心思的。 ● 社交型产品 对于社交型产品而言，产品和运营两个拳头都要硬。用户关系链导入及沉淀、社交氛围维护，都需要强运营介入。微信成功的背后，产品经理的光芒太亮，导致大家都忽视了运营人员的贡献。社交型产品的运营做不好变会成怎样？请参考人人网。 ● 业务型产品（含o2o产品） 业务型产品一直是运营主导，业内鼎鼎有名的阿里即是例子。业务型产品里，运营需求永远高于产品需求。拿时下最火热的O2O产品为例，如果缺人缺钱缺资源，建议直接放弃，别问我为什么。 总的来说，再好的产品缺了运营也抓瞎！ 编辑 宋囡 （责任编辑：职场达人） |
