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千品网是成立于2011年3月的O2O电子商城，在今年的3月份官方网站已经无法登陆，网络上充斥着消费者无法联系千品网客服，无法退款的消息。今天我们来剖析一下做为最早提出O2O本地生活服务商城的千品网是如何从建立之初的风光无限而走上没落之路的，希望可以为以后从事O2O项目的从业者提供一些参考信息。 千品网2011年3月发起项目，网站于2011年8月18正式上线，由中赫技术投资控股有限公司投资数亿创建，专注于本地生活服务的电子商务平台，是最早提出O2O商城概念的公司，涵盖美食、休闲娱乐、酒店旅游、丽人等本地生活服务的全部内容，将自己形容为“卖服务的淘宝商城”。千品网上线三个月之后，日均销量便破万单;二次购买和再次购买的老用户比例过50%.独创的“商铺”模式被用户广泛接受;日增新品新单过千，日在线商品10000单，百度搜索指数3个月内涨幅500%，在短短3个月之内超过了团购导航二类梯位的网站。2011年11月2日推出解决商家资金链后端需求的“随时结”服务，还针对消费者推出“随时退”业务，保护消费者权利。从2012年8月普哥对千品网副总裁元鹏的采访中获得数据可以看出千品网风光的过往：注册会员达300万，入住商户数达1万5千家，在线商家达3万个，2012年上半年3多，到7月份接近亿元的销售额(千品提供的数据有水分，注：团800给千品网的数据是2012年6月销售额3229万，进入团购前十榜单)，月环比增长30%-50%，一度被业内认为非常有潜力的本地生活服务网站。 但选在2011年8月18日8点18分这个吉时上线的网站，其快速发展并未持续多久，在2012年底就爆出了因资金链断裂大量裁员的消息，11月份从23个分站中就裁撤了长沙、长春、南昌、苏州、厦门、西安、青岛、东莞8个站，超过分站总量的30%.2013年团800报告中已不再体现千品的月销售额数据，因为量太小，11月的数据还不到1000万元。究竟是什么原因导致千品网成立3年后最终走向没落?笔者认为以下三点是导致千品最终失败的重要原因： 一、O2O商城的外衣，团购的内心 千品网自成立就宣称要成为“本地服务领域的天猫商城”，刻意回避团购网站的形象，但从千品的页面布局、团队执行、产品及经营模式来看均为摆脱团购模式的形象。 首先千品在网页布局上使用典型的团购网站页面，使消费者的对网站的认知就停留在团购网这个层面，尽管千品网曾有过一次大型改版，并被外界定性为“摒弃团购页面，转型商城模式”。但改版其实大多停留在网站页面上，对于网站的实质运营模式并没有太大掀动。 （责任编辑：职场达人） |
