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我仍然坚信创新一如既往地重要。商业竞争的基础依旧是"差异化"--寻找新的方法、吸引顾客、帮他们得到想要的、帮他们按所期望的方式生活，而创新正是实现差异化的关键。其诀窍就是如何让创新成为你的竞争优势。 开动创新引擎 几年前，我收到过来自一家全球百强企业的咨询函:"我们想不出更好的法子了，我们甚至不清楚我们的用户到底是谁"。 如此坦率的自述确实让人触目惊心，但不幸的是越来越多的企业也陷入了同样的窘境。20 世纪80 年代中期开始，企业提升竞争力的方式通常是缩减成本、采用外包、压榨效率，然而进入 新千年后，这种方式显然已经过时。企业意识到要想继续保持增长，就必须改变投资方向。 创新就在这样的背景下成为了实现目标增长的主要方式。在出版界和行业会议中，创新成为了无法回避的主题，各大公司也迫不及待地开动了创新引擎，在以用户为中心、竞争标杆分析、品牌定位、市场细分等方法的指引下生产出大批商品。但随着时间的推移，创新本身渐渐成为一种结果而非方法。我们必须意识到创新只是一台提供动力的引擎而已，我们还需要一位好的舵手来带领我们驶向正确的方向。 虽然近来人们对创新的关注度越来越高，但是《经济学人》杂志最近的一项调查显示，超过半数的公司高管依然觉得公司内缺少创新的想法。这确实不是一个好兆头。 创新盈余 一些已经致力于创新数年的公司如今出现了"创新盈余"的现象，他们拥有的想法数量已经超出了他们利用现有资源将其实现并推入市场的能力。我是在几年前同欧洲的一家无线运营商合作时第一次发现这种状况的。在合作过程中，我慢慢发现他们急切需要的不是从局外获得更多想法，而是帮他们对现有的想法进行筛选、划分优先级并改良。 Autodesk Labs 的副总裁布赖恩· 马修斯(Brian Mathews )在谈到创新盈余时说道:"我们最不需要做就是产出更多想法。我们真正需要做的是将合适的想法转化为市场能够接受的产品。" 即使像Google 这样的创新大师也放慢了新产品推出的脚步，转而专注于对现有产品的精耕细作。就算Google 真能把新想法全开发出来，市场也无法完全消化，因为用户现在已经对Google 所提供的海量产品感到无所适从了(大约有50 多款产品)。 （责任编辑：职场达人） |
