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为了抓住电商的大浪潮，也为了发挥线下连锁的优势，乐友提出了 O2O 战略，也即线上线下融合。虽然乐友的电商业务一直存在，但此前并没有得到足够多的重视，因而错失了母婴电商的第一波机会。 O2O 战略不仅仅是提高电商的战略地位，更重要的地方在于实现用户全渠道消费体验的无缝连接，这样才能发挥出乐友 400 家线下直营门店的价值。 至于闪闪乐，它只是乐友 O2O 战略下的一个业务单元，旨在通过互联网渠道和闪购这一模式维护乐友的老会员，提高用户黏性。线下业务仍是乐友的根基。 从线上到线下，再到线上线下融合，乐友的商业模式用 15 年时间兜了一个大圈。15 年前它没有选择电商一条路走到黑，8 年前它抓住了母婴连锁的机遇，事后来看这都是非常成功的路径选择。现在乐友已经初步打通了线上线下渠道，虽然线上成交仍未起量，但谁能保证它就不会是下一个十年呢？ 商业模式本质上不过是为了满足消费者需求而搭建的供应链架构，它以效率最大化为基本前提，以技术为实现手段。 没有普适的商业模式，也没有最好的商业模式，适合自己的就是最好的。 编辑 陈迎利 （责任编辑：职场达人） |
