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Fundamental产品总监Julian Ing表示，Serum的用户可以通过智能手机发送请求，并收到真诚的意见和回复。实际Serum的提问，大多关乎“今天某位女性的着装如何”，“朋友的男朋友可能劈腿了”等等。针对这些问题的意见将会是极其性别化和个人主观的。当然，这毕竟是只是一款面向普通消费者市场的产品。 不过从另一个方面看，当前以消费市场为主的应用大都在通过拉拢企业用户，以提高自身估值。Facebook和Twitter就是最好的例子。两家公司在拉拢企业用户上十分激进。Facebook还特别推出了一个私密组协同工作环境，以帮助企业用户实现围绕开发项目建立文件共享和交流对话的功能。虽然Serum当前只是面向“00后”消费群体，但从长远看，千禧一代也会长大，并在未来成为移动办公的主流群体。因此并不难想象，在默认Serum会成功的前提下，公司也会逐步推出面向企业市场的功能。 将无后顾之忧地给同僚提出真诚意见看作为一个商机，Serum站到了企业众包业务的对立面。企业事实上需要知道意见是来自何处——并不需要精确到个人，而是需要从一个企业的角度了解群体类别。譬如究竟是销售部门的人感到不适，还是说其他部门的人对此有了抱怨。 至于对“提出的真诚意见将被妥善采纳”抱有幻想的人，除非是在意见中滥用了权利，否则想法将会是可笑的。如果说“信息狂躁症”对生产力的影响是绊脚石，那么一款不断向“00后”询问匿名意见的应用则绝对是一记重创。 匿名回馈可谓是最不靠谱的连接体验。企业需要的是有意义的互动——即信息被协同分享时，所有参与其中的人的意见都存有一定的价值。这种互动可以是面对面的会议交流，或者基于网络的视频会议交流——一种强调关联性的体验，而不是将人们从真正的工作中抽离。 短信可能在小范围工作组中存在价值，但我们不能将其视为一个取代性的工具，更不应该因为它而阻碍了真正的生产力。 编辑 陈迎利 （责任编辑：职场达人） |
