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特征三 爱尝鲜、爱买失败的产品 我们对失败预兆者的研究，发现他们总是爱购买比较容易失败的产品。相比普通顾客而言，失败预兆者购买另一件失败产品的概率是前者的2倍。在其他消费行为上，失败预兆者也有一些独特之处。如他们 对新产品的接受度更高 。我们的统计显示，新产品发布后，失败预兆者的平均首次购买时间是26.8周，而普通消费者的首次购买时间是27.9周。这也解释了为什么在新品发布初期表现较好的产品，会遭受失败。 我们还发现，失败预兆者购买产品，在不同商店比较的次数少于普通消费者，他们似乎 更凭借直觉购买喜欢的产品 ，而不是在充分比较之后再做决定。最后，他们 对价格更为敏感 ，他们更喜欢购买打折的产品 。在我们的统计中，失败预兆者购买打折产品的比例，占总购买量的35%，而普通用户的这一比例为33%，尽管看起来数据差异较小，但在统计上已经具有显著性差异。 企业该怎么办？ 失败预兆者参与市场调查，可以解释为什么许多失败的产品一开始时得以进入商店里销售。经理或产品开发人员满心以为他们的产品非常好，因为他们能找到喜爱产品的顾客。 市场研究人员可以采取一些相当简单的方法，来剔除那些小众产品，不让它们有机会上市。一个简单的方法是，在客户调查中，公司不仅问顾客他们是否会买某样调研中的产品，而且还要询问他们平常还买其他哪些产品，如果他们很喜欢哪些已经失败的产品，同时也很喜欢你的产品，那么你就要小心了，你的产品也很可能要步其失败的后尘。 另外，借助电子商务网站的大数据，也可以帮助你找到失败预兆者， 如果你的产品在上市初期销量极佳，而且购买者是那些特别喜欢购买小众产品和打折品的顾客，你要提高警惕，你的产品可能要及时改进或者干脆退出市场。 （责任编辑：晨静） |
