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便利购物有两种情景，一种是路过便利店，顾客看到便利店后想到需求。另一种是顾客在家，需要某种商品，然后到楼下的便利店购物。 社区便利店有两个很重要的特性，一是便利性，需要便利购物时，关注便利，相对不关注商品齐全度和价格。二是提示性，社区实体便利店反复出现在顾客眼中，占领顾客心智，当顾客有需求时，第一时间想到实体便利店。 网上便利店比传统便利店更加便利？ 其实仔细分析，并非如此。 传统便利店一般提供电话订货送货上门的服务。网上便利店要购物，需要开电脑，连接网络，登陆网站，完成网购流程。网上便利店购物流程比传统便利店电话购物更加繁琐。这点和便利需求的“便利性”冲突。 住宅社区顾客总数不多，实体便利店已经占领大部分顾客心智，网上便利店即使大力宣传，也很可能不如实体便利店，不如实体便利出现在顾客眼中的频率。 方法三：数据沙盘演练 创新项目前期分析包含定性分析和定量分析，定性分析，是对项目模式，行业本质的分析。定量分析是假设一些关键数据，在此数据之上分析项目盈亏平衡，投入与收益。 数据沙盘演练可简化成数据表格，以小A的社区网上便利店业务为例，我们可以建立以下数据沙盘表： 此表假设的关键数据有：库房房租3000元/每月，推广费用2000元/每月，人力成本3500元/月，成熟期单量135单/天，成熟期客单价25元/单，成熟期毛利率25%。 根据上表，可以得到以下结论： 如果每天达到135单，25%毛利率，25元客单价，基本能达到盈亏平衡； 六个月总投入大概20万，其中商品流动资金8万，六个月总收益6万元；
网络图片 根据此表可推算出，如果每天200单，每月可盈利1万元，大概15个月后可收回投入； 通过这个表，我们可以把问题简化，项目成功的关键在于，每天是否能达到135单。 假设忠实顾客平均3天购物一次，则共需发展400户家庭顾客，在一个5000户家庭的住宅社区，需要发展8%的家庭成为网站的忠实顾客，才可能达到盈亏平衡。 通过调查可知，一般的住宅区便利店每天营业额2000-5000元，本项目如果每天达到135单，营业额是3375元，营业额和一般便利店相同。 方法四：发展空间分析 从定性角度看，社区网上便利店体验未必优于传统便利店，从定量角度看，社区网上便利店需要达到过百单的量，才可能盈亏平衡。 （责任编辑：职场达人） |
