而希拉里呢?她觉得我一周做一次 CNN 的访谈就可以了,但是现在的消费者,行为方式已经被技术和社交媒体所改变了。 特朗普先生到目前为止,只花了 4500 万元竞选活动资金,就获得共和党的总统候选人提名,这是非常便宜的。当然,他说了很多疯狂的言词,等于得到了价值 20 亿元免费媒体的宣传。 数字营销有什么好处呢?
数字营销当务之急是什么?
如果你使用任何的社交媒体来进行营销规划的话,一定要记住这五个方面。 社交媒体的营销挑战 社交媒体的营销挑战是什么?最重要的是在社交媒体如何购买媒介的问题。 它让受众更加细分,你很难知道一个跳出来的广告对顾客的影响是什么,很难去评判这种曝光方式的价值,所以也很难确定价格。 第二是如何不侵犯别人的社交对话。 怎么样在人家的互动中插入广告,又不去入侵人们正在进行的社交对话,这里要注意,避免包含个人特点信息的广告。 第三是如何成为一个社交品牌。 对某些品牌来说更容易,比如说星巴克,本身就是一个社交媒体。但是如果你就是一个卖面条之类的,你怎么样给大家带来社交上的刺激感,使得你在社交媒体上正为引人注目的品牌呢? 你必须向别人来证明,我的这个品牌能让聚会变得更开心,不只关注产品的特点本身,要更多关注社交属性。 第四是如何为粉丝来估值,一个粉丝值多少钱。 把客户变成粉丝 很多公司想把他们客户变成粉丝,因为粉丝跟你的品牌有情感上的纽带。可口可乐在社交媒体使用了一些技巧,来增加客户对它的投入程度。 比如经常制造新闻,而不是广告;经常在社交网站上发帖, 引人关注和参与的它的推广和比赛,还将客户变成专家,并打造社区及信任。 将粉丝变成客户 像西班牙的皇家马德里足球队,有充满激情的粉丝遍布全球。皇马把粉丝变成让它能够盈利的消费者。 你支持马德里,总得采取了行动,来支持这个品牌。比如在中国,你不能现场看皇马的比赛,但是奥迪是皇马的赞助商,你买奥迪就是支持我。这样皇马在跟奥迪谈判的时候,溢价能力就提高了。 只有其它的收入来源多,比如通过卖商品、卖电视转播权,或者产品赞助等等,才有钱去吸引更好的一些球员,门票的收入可能只是这些足球俱乐部收入的 10% 。 所以你必须把粉丝变成愿意付钱的客户,把流量货币化,把你的商业模式使着有利于你的方向去演进。 如何对粉丝估值? 从营销角度来思考,有四个因素: 首先是 网络范围,要关注强纽带和弱纽带。 强纽带就是密友,相似性很高,对于营销来说,这种推荐不值钱,因为他们的口味和思维本身就跟我差不多。 但是弱纽带是超出密友圈的 100 人,相似性不高,可以向更广的范围去推介,这种价值更大,因为会覆盖新群体。 好像有点反直觉,你可能以为,密友产生最大的影响,研究发现不是这样的,产生更大的影响反而是跟你更疏远一点的人。 第二是网络价值,按个人来算的市场潜力。 比如我觉得特斯拉很好,但是弱纽带的 100 人中,有 95 人是买不起的,你再有激情,推荐市场潜力是很低的。但是如果 100 个朋友通常都买保时捷或者宝马,我再推荐特斯拉,市场潜力就很大。 第三是网络热情,对于这种倡导和推荐是不是特别有激情。我是特斯拉的粉丝,但我可能不是经常在线告诉别人,这个特斯拉多么棒。 (责任编辑:职场达人) |