SaaS 领域创业虽火，但是与美国相比，处于起步阶段的中国 SaaS 创业目前存在很多误区。
2008 年之前，IDC 将 SaaS 服务分为两类，一类是应用服务提供，也就是现在流行的托管应用管理，另一类是按需定制软件，现在对 SaaS“软件即服务 ”的定义便是出自于此。可以说 2008 年是SaaS 服务的一个转折点，再联想到云计算时代的 SaaS 服务，似乎可以被切分成三个阶段。
第一个阶段：以邮箱为代表的 ASP 服务。
第二个阶段：以 CRM 为代表的托管服务。
第三个阶段：IaaS 框架下的智能化服务。
我将结合我在SaaS+（我把目前围绕SaaS进行垂直化和增值服务的模式称为SaaS+）方向的创业经历分享我对SaaS这件事情的看法。
SaaS 一直以来做的是2B的产品，但实际上这个产品也要符合C端需求，而且现在80%中国的SaaS创业公司都被免费服务带到沟里去了，这是一种极其不健康的商业模式，做企业级的创业，要先赚到企业的钱才能赚个人的钱。 SaaS 应当怎么做呢？不是帮 2B 做内部管理，而是帮 2B 用户做 2C 的事情，帮助他们维系自己的流量和客户。
SaaS 服务的分化：平台还是垂直？ 根据目前国内美业发展情况，美甲帮采用社区培训+供应链方式获得了市场的认可，在美容行业还处在上门服务和为B端用户提供互联网工具的转型期，但传统美发CRM服务商博卡等早期CRM企业已经获得资本认可率先切入SaaS方向，同时我们易美佳人这样的围绕垂直领域的单店而提供预约、营销、运营、支付等增值服务的新型创业小公司也在市场扎稳脚跟。一般来说，一个万亿级的市场可以产生十多家市值超过百亿美金的企业，在这一利诱下，有些SaaS服务商试图采用平台策略成为企业级的BAT，也有一些公司专注于垂直市场。
SaaS 服务平台和垂直路线的分化其实是一场市场选择的结果。对很多中小企业来讲，对SaaS的需求并不止于单纯的软件服务，还要有资源和商业模式的捆绑，这也正是亚马逊能够在IaaS的基础上推出SaaS服务进一步捆绑客户资源的原因所在。当然类似于Saleforce的商业模式，形成标准化统一的平台，进而为竞争对手造成商业壁垒也未必不可行。纵观国内的SaaS市场，已经呈现出三种思路。
其一，以 BAT 为代表的互联网巨头。BAT 早期对云计算的布局集中在 IaaS ，多有效仿亚马逊的意思，如今又纷纷切入 SaaS 市场。最典型的就是阿里钉钉，从 IM 入手联合 ISV ，进而在自己的 IM 平台上集成覆盖所有企业需求的 SaaS 软件。
其二，专注于垂直领域的创业团队。国内有着规模足够庞大的中小企业，这个蛋糕似乎可以养活很多 SaaS 供应商，一些创业者恰是出于这种心态。企业级市场着实有一些门槛存在，一些创业者抓住了 SaaS 服务的机遇，深耕于某一领域，凭借早期优势制造了一些门槛，在盈利问题上希望能够复制从小微企业到中小企业再到大型企业的路线。
其三，看好 SaaS 服务的互联网巨头。在云计算万亿市场的刺激下，早期的互联网巨头们也加入了战局，甚至希望在 SaaS 云计算领域迎来 “ 第二春 ” ，最为典型的就是网易和金山，比如说网易自去年陆续发布了七鱼（云客服）、网易有数（敏捷数据分析平台）、易盾（反垃圾云服务）、云捕（ App 质量跟踪平台）等 SaaS 产品，金山推出了 SaaS 云存储服务。这类企业相比于创业者在技术、资金、客户资源等方面有着不小的优势 。
市场规模潜力和人口红利消失是 SaaS 存在的基因
从整个 SaaS 领域来看，美国的渗透率高于中国，且市场预计，到 2017 年美国 SaaS 市场的产值能到 1734 亿美元，而中国的预测仅为 4 亿美元。 中国的人口红利消失，尤其是现在的非制造企业，有 70% 的成本都花在人力上，如何提高生产效率？ SaaS 是传统软件管理方式的升级，他的架构和设计，让使用者在资源投入以及资金投入上减少花费。
美业对 SaaS 的需要会颠覆整个 SaaS 领域，尤其美容方向。
美容是一个极度强关系的行业，在国内几乎没有现成的模式可以参考，美容师和顾客之间关系亲密，接触频繁，估计能与之媲美的就只有老师和学生了。尽管说这种高度分散的市场有利于出现独角兽 SaaS 公司，但是在前期也会面临模式创新的挑战。
（责任编辑：职场达人）
