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在美业SaaS的核心壁垒是服务壁垒而不是技术壁垒。 在美业垂直方向的个性化服务将成为 SaaS 的未来，越是用户分散，连锁规模低的行业对 SaaS+ 个性服务需求越旺盛，美业无论从任何维度判断都符合这个要求。既然是服务是核心，那么服务就需要贯穿，所以 b2b2c 的模式将会是主流， SaaS 发展到今天已经很大程度上打破了资本创业定律，只能做一种客户的情况，美业尽管是服务型行业，但也绕不开是时尚型产业的事实，所以帮助 B 端对 c 端用户的管理也将是模式的重要组成部分，更何况数据获取的最好方式就是交易本身。在销售上 SaaS 将帮助美业提升，原因：
移动互联网第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询 (iiMedia Research) 发布了《 2016 年中国 B2B 行业投资报告：机遇与趋势》。艾媒分析师预计 B2B 市场规模在未来数年内仍将维持平稳增长，并将在 2018 年超过 20 万亿 ; 另外， B2C 市场规模增速在 2014 年达峰值后，市场逐步进入成熟期，艾媒分析师预计到 2018 年增速将下降至 11.2% ，但同期 B2B 的增速仍能维持在 20% 左右的较高水平。 2015 年是中国 B2B 蓬勃发展的一年。 2015 年 B2B 电子商务的交易额达到 12.31 万亿元，同比增速为 33.7% ，预计到 2018 年交易额将超过 20 万亿元，并维持 20% 左右的平稳增速。与 2014 年相比， 2015 年 B2B 投资案例数量增长约 300% ，获投金额总数增长约 7 倍。 2016 年更是进入爆发期，仅一季度就有 38 家 B2B 项目获融资，融资金额总计超 40 亿元。 B2B 差异化竞争日趋激烈，一超多强格局逐步形成，中小平台或被吞并或将更深耕垂直业务，继续深挖细分行业需求。 与 B2C 类企业比较重视用户体验和互联网思维不同，不少 B2B 类企业思想和经营模式陈旧，互联网化进程迟缓，部分甚至连电子化都没有完成。 在美业这个现象就更加突出，所以我认为美业 SaaS 也将在以下三个方向获得发展： 交易平台型领域 帮助上下游直接对接生意，涉及产业链条很长，牵涉到整个行业从生产到销售整个供应链环节的去中间化及重新分工 ; 其价值在于帮助上下游解决交易效率和交易成本问题。 生态服务型领域 提供企业运营某一环节的 SaaS 工具，帮助上游企业提升信息化水平和运营效率，从而更好的服务下游客户。其能够为供应链服务、金融服务等创造机会，也可能向 B2BC 方向发展，实现商业模式的升级。 解决方案型领域 相对于 C 端客户， B 端客户常常需要定制化的解决方案，产品化服务是 B 端采购的重要特征 ; 由于其面向特定的 B 端客户，将会带来更低的产品成本和高转化率的客户。 （责任编辑：职场达人） |
