|
但天底下最难以捉摸的就是“感觉”这种东西，而速度—实体书店更新的速度也难以与网络书店或者电子书相比。因此，单向街吸引顾客的方式就是“沙龙活动”。他认为单向街有着明确的读者群：偏年轻，刚出校园到三十多岁，这些人思想比较活跃，接受新东西比较容易，比较开放，对社交生活比较适应。但糟糕的是，这群人同时也是网络购物的活跃人群。 张帆认为单向街可以吸引他们。这家书店蓝色港湾店的两层楼里，楼下60平方米为售书区，楼上咖啡区则为130平方米，另外还有70平方米的露台。未来在朝阳大悦城的新店里，则各占1/2。这种格局是因为免费沙龙活动十分频繁，每周会举办1至3次。“很现实的社交空间，在文化和知识层面社交的场所。单向街的沙龙很自由开放，嘉宾和受众很自然，受众的素质和开放性都很高，很多嘉宾特别愿意来这里做活动。” 张帆并不觉得这部分人消费能力不强，因为“单向街目前的产品定价不是很高，书二三十块钱，饮品价位也不高。”由于参加沙龙的嘉宾多为为数众多的投资人的朋友，因此，单向街不用为此承担出场费用。 但沙龙免费的原因是，要“保持单向街作为一个公共空间的初衷”，毕竟“盈利不是最终目的”。因此，对于一场沙龙活动所能带来的实际销售量，这家书店并没有明确的统计数据。大众书局的营销部门有时也会举办签售活动和讲座，主要地点是在上海。 活动费用由大众书局与出版社五五开。但唐景明觉得这个费用有点高过书店的承受能力，代价太大了，“比如周杰伦，出场费要10万。按照毛利30点至40点计算，签不到1万本就不划算。因此，就算作为广告投入也有点高。” 活动是诚品的特色。 这家书店在专门的行销团队外，还有专门的展演、公关团队来推广诚品书店举办的活动信息。这类收费的活动和讲座是它的收入来源之一。“我们每年有4500场以上的主题企划和文化营销活动，总共邀请过350多位讲师，举办过2500场课程讲座，共有19万会员付费参加。”在诚品铜锣湾店开张时，副董事长吴旻洁接受媒体采访时说。诚品书店现在共有65万会员。 她认为“书与非书的互动”是诚品书店用以营造生活空间，为顾客增加附加值的办法之一。生活空间是其创始人吴清源的宗旨。对于这家书店来说，阅读是要扩展到“书与非书”之间，推广文学、建筑、音乐、戏剧等文化产业，诚品希望成为带有公益性人文关怀的场所。 诚品书店从2004年开始盈利。诚品集团年营业额110亿元新台币(约22亿人民币)，访客达到1.2亿人次。但其2011年收入中只有35%至40%来自于书店事业部分，其中70%营业额来自于图书销售。 （责任编辑：职场达人） |
