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在经营过程中，创业者首先需要制作一份销售方案，这份方案可以提醒创业者销售过程中的必要细节。在接听每个销售电话前后都要核对下这份方案，确保销售过程中面面俱到。这份销售方案可以包括所有销售资料、查阅账目和确认客户决策者的提示、以及涉及关键销售要点的销售脚本。 实际上，完成交易的过程也是消除客户异议的过程。但是，首先创业者必须要发现客户的异议或者销售中的问题。通常情况下，问题的存在也预示着机遇的到来。如果创业者可以发现问题，就可以提出有效的解决方案，并因此产生新的业务思路。学习客户企业的经营之道，了解他们的业务客户、竞争对手和成功障碍。销售过程中关注这些方面将提升创业者的优势。最好的销售人员通常会投入大量的时间和精力，使自己成为行业专家。 另外，创业者还要保持精力充沛。当精力充沛、充满热情地拜访客户时，表明创业者对自己提供的产品或服务充满信心，并且乐于为客户服务。谈及销售，态度对结果的影响不容忽视。总之，客户对销售态度的重视会比你所认为的要高。 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
