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在谈到害怕什么以前,让我们先来说一说恐惧这种状态。恐惧是一种抽象的概念。假如你身上沾满了蜂蜜,一个人躲进树林,一头熊开始靠近你,你会真正体会到恐惧,心中会有一种“我快没命”的恐惧感。作为创业者,你的公司在大把烧钱,最大的客户又迟迟不能拿定主意下单,你会是什么感受? Dan Gardner是《贩卖恐惧:脱轨的风险判断》(Risk: The Science and Politics of Fear)一书的作者,他说:“人有一种‘害怕’的情绪,当你体验到这种情绪时,那就是恐惧,错不了了。此外,还有一种‘恐惧’,它几乎等于在比喻焦虑、担心和关切,可能表现为有意识的情绪,也可能是你无意识的体验。假如我考虑去经商,我会亲自去分析,在认识到有许多风险之后,可能我会情绪崩溃,可能会说我觉得恐惧。但那不是一头狮子扑过来时你的那种感觉。” 先是狗熊,后有狮子,而常人不会面对这些猛兽。(除非你在为食肉的野兽服务,给它们梳理毛发,那得祝你好运了!)你的感觉更复杂——那是一系列情绪的综合体,你会胡思乱想,左思右顾。这种信息有什么好处?老实说,它不会改变你的人生轨迹,但应该能提醒你有些东西很重要:你可能觉得灾难即将到来,也可能不会真有那种灾难。那只是因为你的大脑过早设想了很多,那种假想可能出错,可能结果是那样,也可能不是。那就会让你产生焦虑,那是内在心理变化,恐惧感其实是自己给自己强加的感觉。 Steve Blank是硅谷初创公司E.piphany的创始人。他的公司经历一系列融资,而且首次IPO上市便一举募集了6600万美元。“我觉得(前首席执行官)Andy Grove所著最负盛名的《只有偏执狂才能生存》(Only the Paranoid Survive)一书的书名真的是一语中的,他说得太对了。”(Blank有什么害怕的?他回答说:“每天清早醒来,知道我(公司)的资金消耗速度,银行里还剩下多少钱,到哪天、甚至几点几分就会破产。”而且还有其他很多担忧,比如消费者是否会不想购买他的产品,公司最出色的员工离职怎么办,等等。) Blank之所以会喜欢“只有偏执狂才能生存”这个书名,是因为它并没有低估人们的各种担忧。
那些创业者已经在其他压力大的经历中证明自己受得住考验,比如在军队服役、在破碎的家庭成长,或者之前维持处境艰难的初创公司。Blank说:“很多初创公司创始人经过历练,知道如何应对混乱、不确定性和恐惧。他们了解到,要生存下去,就得屏蔽所有不相干的事。” 要是创业者没有上述经历呢?不妨假设自己是一家初创公司的元老级员工,也就是说,要做到事必躬亲,面对各类日常事务的挑战,或者报名参加黑客马拉松、初创公司周末的活动、参加教授的企业管理者培训班。用Blank的话来说,总之就是“做任何可以给初创公司施加压力的事。”然后,当你在自己的公司担任要职时,你就要做大多数经验丰富的创始者应该做的:未雨绸缪。Blank解释说:“你要不断地为可能出错的情况做好计划,不仅要有A计划,还要有备用的B、C和D计划。我总是在考虑多种未来的前进方向。‘怎么动用资金?怎么融资?怎么赢得客户?’如果你没有一天到晚从多个层面考虑,同时考虑很多方面,你的公司就会有麻烦。” 只有偏执狂才能生存。 话虽然这么说,但现实是否当真如此呢?偏执狂可能不会信任任何人,可能害怕离开自己的岗位,他们甚至会像Delivery.com这类送外卖的网站一样,为了维持他们基本生存所需的生命线而疯狂工作。所以,并非所有偏执狂都能活下来,在对抗恐惧的过程中,不是简单给你的敌人取个名字(比如“焦虑!”),也不是是制定出一个(或是三个、四个)应对计划那么简单。事实上,那些活下来的“幸存者”们还掌握了另外一项技能,那才是重中之重,更是博弈中最强大的武器,就是:
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