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写在前面： 白百何[微博]的所谓婚内出轨事件终于有了回声，陈羽凡[微博]发表声明，承认两人早于2015年协议离婚。 据称，夫妻俩为了保护孩子的健康成长，隐瞒了离婚事实。但视频事件爆发后，造成巨大冲击，更大地伤害了孩子、家人，也伤害了白百何，所以，陈羽凡站出来澄清两人已离婚的事实。 这一澄清，的确极大缓解了白百何这几日所承受的巨大道德压力，舆论的话锋可以想见地，将从“婚内出轨”转移至“假面夫妇”等。 但今天，我们选择不谈为何白百何陈羽凡没有handle好婚姻；也不再去追问他们扮演假面夫妇的原因究竟是为孩子，还是为公众形象；而如果是为了孩子，这种隐瞒离婚的做法究竟有多明智、妥善？ 我们想避开这些话题风暴口，来说说白百何的职场问题——这些漏洞恐怕才是白百何未来发展更大的隐患。 前两天在所谓出轨视频曝光之后，我与几位曾经采访过白百何的朋友聊天，意外发现大家对她竟然一致负评，这与其在银幕上塑造的讨喜形象截然相反。这也侧面印证，为何在事件之后，那么多自媒体人都选择“爆黑”她。 人的很多坑，其实常常都是自己挖的。细观白百何在职场中的诸多言行，她未来事业发展的更大隐患，恐怕更在于她工作时的不够职业、不够专业。这些，比“小妞人设”坍塌，隐瞒离婚扮演假面夫妇所引发的舆论危机，更严重。 从白百何身上，我们究竟能看到哪些职场教训？哪些是我们作为职场人应该尽力避免的坑？ 01要全面理解工作职责 对于任何一个职场人士而言，做一份工作，第一要务是：先明白自己的工作职责，英语叫 job duty。 明白自己的职责所在，第一，可以减少疏漏工作内容的可能性；第二，增加对工作内容的责任意识。很多时候，工作没做到位，是人压根没意识到那也是自己的份内之责。 那么艺人的工作内容包括哪些？除了出演影视作品、上节目、拍广告，还包括协助自己生产或者参与生产的“产品”做销售、推广，维系客户（观众）关系，处理好与工作相关的各种关系。与团队协作好，本身就是工作内容的一部分。 但我们看白百何，很多时候，她表现得怠慢，不配合，相当一部分原因，是她没充分意识到那些是自己的工作职责。 这时候，如果职业伦理强，为人更大度、包容，善于换位思考，也可以弥补认识的不足，可白百何的这些素养又不够补位认识的不足，最后就出现了蛮大“尴尬”。 第一，白百何没有认识到位的工作内容，是配合销售、推广。 我的朋友告诉我，白百何是他所经历的最难采访的明星之一，对文字记者表情冷漠，很不配合采访，回答经常特别简单，“没法写”。 据著名娱记孟静的文章，白百何接受采访时，总问：完了没有？ 还据说，她曾深夜让记者改稿子，把访问生生删到500字没法用。 白百何可能是认为，配合记者采访，是在do媒体一个favor，而没有把这看作是艺人的工作内容之一。插一句，她可能也没意识到，这分明就是桩互相需要与双赢的事情。而如果不是意识不到位，那更糟，只能解释为其工作态度、职业伦理实在太欠。 第二，白百何没有认识到位的工作内容，是维系客户关系，搞清楚谁是自己的客户。 对于一个艺人而言，认清谁是自己的客户，的确要比其它职业稍有些复杂，因为他们的客户其实包括两重。 一个是给自己的表演服务“下订单”的客户，购买其档期与表演，完成一部娱乐产品。但这些影视娱乐产品、广告产品，最后必需是要再经过销售的。最终，它们是要观众买单。 虽然观众并不直接付钱给艺人，没有直接购买其服务——演唱会、见面会这一类的例外，但观众某种意义上是艺人的终极客户。终极客户的消费满意程度，直接决定上级客户是否会购买艺人的服务。 可遗憾的是，白百何似乎只把能给她直接带来“业务”机会的导演、制片人、广告商，看作为自己的“客户”——据报道，她对这些人都特别友善，比如冯小刚[微博]、徐静蕾、Chanel，但她没太意识到，观众才是她最重要的终极客户。 所以，就有多个事例指向白百何对粉丝冷淡甩脸，拒绝签名之类。 我就不直接评价白百何了，就说下我2月份去采访英国奥斯卡颁奖典礼的经历吧，气温零上两度，后来拿了影后的爱玛斯通当日正重感冒中，但穿着露肩礼服的她，就那样在红毯上给热情的影迷挨个签名，足足在冷风中签了有十多分钟。 第三，白百何没有认识到位的工作内容，是处理好各种与工作相关的关系。 处理职场关系，不是你高兴做就做，不高兴做就可以不做的。 前面说到的媒体关系就是其一，团队关系或者说团队精神，也是。团队精神，既是一种职业素养，同时也是工作内容之一。 （责任编辑：晨鸿） |
