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因此，职场社交的本质无非是展现自己的社交价值（权利钱貌知），换取和同样具有社交价值者的社交机会，进而通过这样一个过程获得各自想要的利益。这种社交分为两种： 投资型社交，即通过社交行为提升自己的社交价值，比如结交人脉、提升能力经验、实现证明背书等。 消费型社交，即通常意义的“透支人脉关系”，通过麻烦别人来解决切实的问题，比如找人帮忙、聊天倾诉、异性……等。 因此我们发现，职场社交平台的核心资源一定是内容（信息）或关系（人），人们通过对这些核心资源的追逐获得机会、业绩、经验、心理满足（虚荣心归属感表达欲）、附加便利等。只要能持续地汇聚和自发地生产核心资源，则平台一定具备强大的流量优势。那么核心资源如何定位、如何汇聚、如何自发组织和增长、如何吸引和使用呢？对于个体的人来说，如何展示其社交价值，如何发现需要的社交价值，如何抓住和利用相应的社交机会？这是职场社交平台建立护城河的关键。 显而易见，职场社交产品要避免沦为微信的“吸粉器”，其关键就是做实“职场”这个独特的场景，满足场景中的高频需求，帮习惯了混淆工作生活的中国用户做好角色的分离，比如赤兔的优势就是基于算法的推荐、帮助用户精确获取人脉，真实严格的职场身份审核、建立安全和信任感，更多的职场话题和ugc、便于职场圈和朋友圈的角色分离。 （四）过滤机制这几乎是职场社交产品能否“做大做长久”的生死线了。社交软件的难做，就在于让“能对的上的”需求巧妙对上，让“对不上的需求”互不干扰。现在多数产品往往是从前者中找到了一个点，结果用户激增面对后者的问题束手无错，正所谓生于社交红利、死于信息噪声。而略严肃的职场环境，对信息噪声又特别敏感。试想一下，如果跨行业地大推，导致信息流渐渐被鸡汤和广告占据，im天天有业务员和猎头说早上好并握手，本来非常干净的平台在规模压力下步步走偏，那是多么令人痛心疾首。 这个影响太恶劣了。前段时间网上有篇热文《圈子不同不必强融》被广为传播，相信大家都有感触。互联网圈做深的人，对务实干货往往到了如饥似渴的地步，一看到鸡汤或者国家大事文往往嗤之以鼻、觉得很low，而后两者却常常是传统行业从业者的最爱。职场社交平台如果不能处理这种矛盾，一定会导致信息过载和蒸发效应，这里应该建立三层过滤网： 过滤虚假或不完全资料。职场社交只有大家身份真实才有得玩，即便匿名社区也应该后台实名。现在的问题是缺乏有效的身份认证机制，不是我吹毛求疵，如果加你好友的人，资料里写的都是“个人企业老板、车间技术员、摩根X通”，你愿意通过吗？如果加你的资料是“淘宝”，后来发现是淘宝店家，资料是“微信”，后来发现是微商，你以后还敢通过好友吗？ 过滤信息骚扰。特别是来自销售员、猎头、微商之类的信息骚扰，这里要把握一个平衡：如果平台完全杜绝猎头和销售、没有商机可言，那么一定会水至清则无鱼，变成高端精英自娱自乐的秀场，但是问题在如何不让此类信息成为“骚扰”，做好引流？ 建立分级别、分场景的沟通机制。这一点脉脉做了很多探索，比如限制添加好友人数、好友三级认证，但是规则仍然常被钻空子，比如必须对话十句才能升级，于是常有人找你升级，是接受还是不接受？很多时候碍于情面会接受，麻烦又是一堆。所以，是否应该引入双层多维度的沟通，即个人号也可切换成“企业号”，而商务合作方面的沟通用企业号进行；同时沟通可通过邮件、临时性可销毁的群聊、好友聊天三种维度，并允许“单向关注点赞之交”的存在，到多熟用什么维度。 总之，最近的常常是最远的，最高效的常常是最低效的。单方向增强沟通的效率，一定带来更多的困境和问题，反而使沟通越来越难以为继。 四、结语—长路漫漫，满怀期许虽然文中列出了四大要点，但是难以想象一款产品能一上来就解决这四大问题，能够在一个战略点上有突出斩获已属不易。毕竟，要懂中国职场是如此复杂艰难，需要循序渐进、琢磨体会，是一个摸着石头过河、不断试错的过程。印象中最洋味的领英如今为中国而变，打造“最懂中国职场的社交APP”，然而这条道路并不容易，接下来就是挖掘产品爆点和优势运营资源的赛跑，是的……这是一场赛跑，目前仍在起跑线，先行者或后来者都有机会，谁找对了产品的点、谁利用好了资源、谁解决了上述四大问题，谁就将赢得下一个恐龙级市场。或许这场战役，又会成为日后互联网商战的教科书。 （责任编辑：晨鸿） |
