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过去一年，O2O概念又重新火了。巨头的争相布局，创业公司的涌现，都把大众点评这个老牌玩家再次推向产业链的重要位置。随着接受腾讯战略投资，并注资一批创业公司，这家公司在O2O领域的布局逐步清晰起来。刚刚完成的事业部改革可以很好地反映这些变化，大众点评从2013年下半年开始，先后成立信息平台事业部、交易平台事业部、酒店旅游事业部、结婚事业部，预定事业部及推广事业部。其中交易平台事业部主要做餐饮下面的团购，支付等业务;推广事业部主要做商家的营销推广，包括关键字广告、优惠券、展示广告等。大众点评架构的调整，明确了其在今后几年的基调——两条腿走路。一条腿，是继续在餐饮领域的纵深拓展，即向团购、预定、外卖等服务的深入;另一条腿，是在行业上的横向扩张，向婚嫁、旅游等新的领域进军。同时，在商业模式上，以团购、预定为主的交易模式和传统的广告模式，对大众点评来说已很难分清孰轻孰重。两种模式贡献的收入基本打平，并且从事业部的划分上，可以看出广告和交易将长期共处于大众点评的重要位置。用张涛的话说，“我们现在很分裂，一边要做广告，一边做交易，这两个事情对公司DNA的属性要求可能都不一样。” 除了平衡交易和广告的关系，未来一段时间大众点评要做的事情还有很多。如何和腾讯探索更多产品层面的合作，横向行业扩张的关注点在哪儿，餐饮领域怎么深入现有的外卖点餐等服务，这些问题都有待更好的解决方式。i黑马认为2014年仍将是大众点评快速行动和变化的一年。大众点评又将会给我们带来什么呢？值得期待。 大众点评的两种模式 我们的的事业部改革，一类是往产品走，一类是往不一样的行业走。产品线，还是围绕吃喝玩乐里面的几个核心需求，其中点评就是帮助做出消费决策，预定、外卖、团购都是相关的服务。这是最核心的行业，消费频率比较高，决策比较快，也是我们最关注的行业。 另一类是其他不一样的行业。譬如结婚，就是相对不一样的行业，决策相对没那么快，频率也没那么高。结婚这一块我们已经做了一段时间，去年才单独拆开来，做了大的架构调整。我们以前是按职能线走的，但总感觉不够快，现在拆开后(结婚事业部)一下子就从两位数增长变成三位数增长。 酒店是tripadvisor模式，通过UGC点评帮助你做酒店选择，然后给OTA导流。但是中国目前的消费水平可能还没达到，这块我们会当作一个中长期的项目来做。 所有这些行业，一类怎么做都是一个类广告的模式，另一类怎么做都是交易提成。这个和行业有关，如果是更低频的用广告模式更好。譬如结婚，我做交易也行，但商户很容易逃单。而且这个交易很重，你把客户引导到线下，是否能交易成功还是取决与线下的服务等等。 （责任编辑：职场达人） |
