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一、以工具切入，积累早期用户 在成长初期，工具类应用需找准用户生活中的一个需求点，找到市场缺口。由于工具类应用的门槛较低，又在解决用户实实在在的问题，在早期获得大量用户并不是什么难事。 像墨迹天气、有道词典、大姨吗、365日历、唱吧等软件也都是从一个小的用户需求做起，找准市场上的需求点，在早期即可通过较低的成本获得大量用户。 二、围绕工具，去工具化 工具类应用度过了成长的第一个阶段，积累了大批用户，下一步就要围绕其核心功能点，挖掘用户需求，拓展使用场景，逐步摆脱纯工具的属性。 如果工具产品一直停留在满足用户一个小小的需求点，那么不仅不利于用户活跃度的提升，不利于用户的留存，也不利于用户量的持续增长。 1、增加“工具”相关生活服务 墨迹天气的“时景天气”可以说是围绕天气推出的一个得意之作，“穿衣指数”、“运动指数”、“化妆指数”、“洗车指数”这一系列小功能拓展了天气软件的使用场景。这样，墨迹天气就不再那么单薄，而是逐步摆脱单纯工具的属性，墨迹也在天气应用这一领域领先其他各家。 再以365日历为例，在365日历先后完善农历、万年历、放假安排、日程管理等基础日历功能后，又围绕“时间”做了以下功能：公众日历、群组日历、本地活动。公众日历依时间轴展示强时间属性的分类生活信息(如电影首映日历、电商折扣日历);群组日历帮助用户进行多人时间管理(如家庭日历、部门日历、公司日历、学校日历);本地线下活动，提供信息展示，快捷参与。这样，365日历围绕“时间”维度，拓展了使用场景，增加了用户粘性。 2、引入社交 拥有可观用户量后，引入社交是增加用户活跃度和用户粘性的常规动作。 像墨迹天气，其时景天气的UGC图片以及空气质量下面都可以跟帖讨论互动。每次遭遇雾霾天气，墨迹的空气质量下面都是热火朝天的讨论，产品活跃度也大幅提升。 像大姨吗，上线了女性“姨妈”社交平台，也形成了一个垂直细分讨论平台。 而唱吧近期发布的6.0版本也在弱化原来的工具属性，强化社交属性，更多连接人与人。陈华甚至直接将唱吧定义为年轻人的社交、娱乐化移动产品，强调社交和平台属性。 3、超出用户预期 用户需求不是一成不变的，是不断变化演进的。好比用户最初只是需要一碗清汤面，但用户很快就会吃腻，你必须做出打卤面、炸酱面、牛肉面各式各样的面条才能真正满足用户，留住用户。 （责任编辑：职场达人） |
