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新兴的职场候选人随着网络信息时代的崛起而发展，他们对于新鲜事物具有很强的接受能力，也越来越重视服务的品质。传统的招聘方式已不能满足用户多元的需求，出现了社交招聘模式、垂直招聘模式以及其他新型招聘模式，满足不同行为习惯、不同细分人群、不同行业领域的求职需求。用户可以基于自己特定的需求去体验产品，比如： 社交招聘模式是基于社交圈子和职业人脉的招聘方式，代表企业有大街网、领英（LinkedIn）、脉脉等平台。通过社交招聘，可以增加招聘成功的可能性，大街网借用已有优势，聚焦在线招聘市场和RPO市场。 垂直招聘，是指专注于某个特定行业、特定人群的招聘服务，代表企业有拉勾网、猎聘网等，减少了不同行业、人群信息的冗余，为用户提供了便捷、节约了时间。 此外，近几年兴起的新型的招聘模式，如以Boss直聘为代表的直聊模式；以内推网为代表的内推模式；以兼职猫为代表的兼职招聘模式等。这些新型的招聘模式一定程度上解决了传统招聘模式覆盖率低、效率差、成本高的弊端，为在线招聘市场带来了新的活力。 Ø用户粘度降低 很多调查显示，90后群体在重视生活品质的同时，也强调服务的良好体验性，包括新奇刺激型体验、成长教育型体验、享受型体验等。多元的招聘平台如雨后春笋般冒出来，吸引着新用户去注册体验，但随着新进入职场者需求的变化，他们对这样的平台缺乏认同感和归属感，用户重复访问率低，产品粘性差。 三、用户对于中国招聘市场的影响 （一）用户对于移动招聘的影响 近几年移动互联网快速发展，据中国互联网协会发布的《中国互联网发展报告2018》显示，中国网民规模达7.72亿，其中手机网民规模达7.53亿，20-29岁的网民占比最高，达30%。此外，移动社交应用已成为中国网民手机中的必备工具，近一半的用户每日使用移动社交应用三次以上。潜在用户使用移动互联网成为主要趋势，对移动招聘的影响有： Ø提供多样化、个性化的用户服务，优化和提升用户体验。用户在移动招聘平台不只是需要真实可靠的求职信息，缩小与招聘方的信息鸿沟，同时也需要在这里满足社交需求，获得归属感。加强平台信息审核，精简面试流程，为候选人设计个性化服务，给候选人营造良好的申请体验。 Ø增强用户粘性，培养用户习惯，满足用户多元需求。当求职者通过移动招聘平台顺利找到理想的工作之后，会增加对平台的满意度和归属感，与平台之间的连接感增强。此时平台如提供有其他成长发展或其他生活所需服务，也很容易被接受，可以增强用户粘性。 Ø移动招聘端充分利用大数据、云技术、人工智能等新兴技术，简析简历和岗位需求、对用户行为进行数据分析、主动的职位推荐、精确的人岗匹配计算等，优化用户体验，提高招聘效率。 （二）用户对于市场服务供应商竞争格局和发展战略的影响 Ø关注年轻人的服务需求 90后是职场新兴力量，要深刻把握工作经验在1-5年的年轻用户。人力资资源服务供应商胜出的关键在于定位明确，深刻了解年轻用户的需求，并能根据最新技术和完善的服务，精准把握双方需求，整合和创新招聘模式和手段，扩大对年轻群体的服务链。这个群体渴望获得精细化和个性化的人才解决服务方案，也愿意购买更加安全、可靠、个性化的招聘服务。 Ø进入人工智能时代 员工跳槽频繁，人才流动大，招聘到合适的人才难度增强。以前智联招聘、前程无忧等类似的传统招聘平台提供的服务相对较轻，随着市场的变化演进，这些业务模式的局限性突显，HR需要投入大量的人力和时间筛选简历、电话确认意向，效果不明显，所以原有在线收入增长变弱，需要外延RPO来补充原有服务。 （责任编辑：晨鸿） |
