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大学生创业网讯 “现在是最困难的阶段，是一道坎儿。”腾讯首席技术官张志东在谈及腾讯发展阶段的时候这样说道。与此形成鲜明对比的，是腾讯在2011年的亮眼财报：全年总收入为284.961亿人民币，同比增长45%。 互联网增值服务收入、移动及电信增值服务收入和网络广告收入分别同比增长48.8%、20.4%和45.2%。“微信”自2011年1月推出后，到今年3月用户数已经过亿;在苹果的APP Store上架仅仅一年半，便成为第二大最受欢迎的应用，仅次于腾讯QQ。 作为腾讯的创始人之一，回顾公司的发展历程，张志东说：“腾讯是比较幸运的”。腾讯公司于1998年11月成立，当时只是一家只有几个人的小公司。凭借着开发出适合中国用户的即时通讯(IM)产品OICQ(2000年改称腾讯QQ)，赢得了最初的用户市场。“和上一辈的企业家相比，我们这代人的时机是比较好的。当年选择互联网行业算是误打误撞，腾讯成立时全国的网民只有几十万，现在有近5亿，真是不可想象。” 张志东历数了腾讯发展的三个阶段：1998—2004这六年是第一次创业，是求生存的阶段，当时正是国内互联网界的“丛林时代”，各个公司都在搏杀中划地为营，腾讯在2004年上市，在行业中站稳脚跟;2004~2010年的第二个六年是求发展的阶段，这时公司有了一定能力和规模，能够对产业进行布局;2010年开始的第三阶段是比较困难的阶段，如何在较大的体量下面，让两万余名员工保持小公司的精神，不懈怠、对用户需求敏感、有热情，成为一个能够自我驱动的创新组织，是摆在腾讯面前的一道难解的命题。 腾讯的核心资产——逾7亿的客户端，一直令业内艳羡不已却又难以望其项背，但马化腾却说：“腾讯没有一天可以高枕无忧”。经过一次次技术创新，用户的需求在不断变化。张志东认为，腾讯是一个服务提供者，是通过互联网的形态交付的服务业企业。服务业需要无所不在的创新，因为用户对服务的体验要求是无止境的。如果不能密切的跟踪用户的变化，不断进行微创新和突破型创新，那么必然会造成用户和竞争优势的流失。因此，腾讯从开创至今，一直以用户价值为依归，前瞻布局、推陈出新。QQ自1999年推出后，在十几年中频繁推出新版本，增加新的服务和功能。曾有网友发帖盘点了QQ登陆界面在历年来每一个版本的变化;世界杯、奥运会、香港回归纪念版等等，产品细节的微小变化在不经意间承载了一代QQ用户的时代记忆。在“QQ十二年：网友票选重大创新Top10”榜单上，排在前三位的创新分别为QQ2000C开启的多人聊天服务、聊天截屏和远程协助。 （责任编辑：职场达人） |
