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当然这个交易比较难的一点就是，它跟电商不同。淘宝不会出现这个问题：比如，你想要这个充电宝，充电宝还要看看你配不配用它，这是比较复杂的一个事，所以在婚恋网站上客户满意度永远是比较低的。 为什么后来满意度方面好了很多？因为婚恋交友里他们都想去创造一种免费的沟通模式，然后通过其它的一些服务来赚钱。那为什么到现在都很难，就没有一家能够试出来，包括现在还有人想创业说我用一个免费的模式做的这种沟通。其实比较重要一点是婚恋和普通陌生交友不一样，我在这个时间点想尽快找到这么一个人结婚，背后的交易感很强，你的很多资源和条件和对方的资源和条件进行互换。 免费模式很难的还有一个原因是因为里面有很多成本是营销费用，它就是在这个时间点一生只用一次，大家迅速发生迅速完成交易，对于这样商业模式就要花大量营销费用，然后去提醒所有的在那个时间点会想到你，它不是一个持续使用的一个服务，所以不算是社交。 但是现在百合网宣布免费，又是怎么做到？ 我们通过平台打造线下服务，在130个城市有红娘服务中心，人工服务可以收钱，其实是慢慢把网络交易型的商业模式转到线下服务型，我们是2007年开始做，通过8年时间把它磨出来以后，这个时候你的线上交易型这一块就可以免费了。 为什么大部分陌生人社交产品都半死不活？ 我自己最近也成立一家小公司叫这里科技，做18岁到25岁人群的陌生人的社交，经过研究，我们就发现大部分社交产品都半死不活的，为什么呢？ 我当时做了一件让每个人有产品经理感觉的事儿，我把所有工程师、UI、产品，包括负责行政小姑娘都给撒出去了，在8个有代表性的城市去做访谈，哈尔滨、沈阳代表东北；成都、重庆代表西南；上海、杭州代表华东；广州、深圳代表华南。 访谈的对象中，32%是男的，68%是女的。在这八个城市四个区域其实能看到共同性，无论是学生还是刚开始工作几年的白领，其实他们大量社交时间都会消耗在熟人社交上，直接用陌生交友软件都是不多的。比如杭州跟上海，这两个城市的情况差不多，30%的人对陌生社交有兴趣，70%的人没兴趣，大家强调生活品质，更喜欢比较有格调的事。 最后我们发现其实作为社交来讲，你要看背后最本源的动力是什么，大部分的社交动力都是在于结识异性，还有一部分可能是为了个人生存和发展，比如职场社交；其它的比如说兴趣类用的比例就更加少，因为它就更不刚需。你看很长时间不接触异性很难受，很长时间职位得不到提升你很难受，但很长时间没打台球就无所谓，社交就是这样一个节奏。 （责任编辑：晨鸿） |
