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六、 善于运用赞美和表扬，激励管理 为了激发企业员工的工作积极性，一般做法是当企业经营取得成绩时就给予工资和奖金等物质方面的奖励。但是企业的经营并非永远都会顺利，特别是中小企业，企业经营盈利不是那么稳定，一旦经济出现低迷，或者经营不善的年头，员工的工资和奖金也必然会随之减少，那么员工的干劲也会离开陷入低迷状态，也许金钱是调动员工积极性的有力工具，但金钱的作用却是有限的。而赞美作为一种有效的内在性激励，可以激发和保持行动的主动性和积极性，恰好可以弥补金钱作用的不足。 每一个人，都有着较强的自尊心和荣誉感，当领导者赞扬下属时，不仅使他感到他的价值得到承认和重视，同时也使他的自尊心和荣誉感得到了满足，从而使员工产生一种积极进取的精神，并激发他们潜在的才能。据一份民意测验结果表明，89%的人希望自己的领导给自己以好的评价。美国的“化妆品皇后”玛丽凯的成功就是因为她非常善于用赞美来激励自己的员工。 赞扬员工时需要注意两点，最根本的一点是要基于事实，切莫虚夸、枉夸。另外要注意以非常公开的方式对个人进行表扬。公开的方式可以起导向作用，号召全体员工向受赞赏的员工学习。赞美时要发自内心，要诚心诚意，这种赞美，不见得非得是惊天动地的大事，如秘书起草的报告、可以赞美她的文笔，看见车工师傅磨的车刀非常锋利，可以赞美他的技巧超群。而对提出批评意见的员工，即使提的不正确，也可以赞美他对公司的责任感。“一句赞美的话能当我十天的粮。”马克吐温的这句话形象地说明了赞美的作用和力量。 由于中小企业情况差别很大，对于小型，微小型以及初创性企业，很多管理方式还无法触及，以上人才管理方式可以看情况分别使用，但企业善于用情感管理人才，员工在实现自身价值的同时，又有一个“家”的感觉，这一点是所有中小企业所适用，并应该大力提倡和推广的。留给员工足够大的发展空间，给予员工足够多的学习机会。互爱，尊重。用理性去管理，用感性去激励。多换位思考，这样就会得人心者得天下。员工就可以和企业同甘共苦，齐心协力，和企业一起成才，发展，并壮大。 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
