欢迎来到弘毅网!本网站现已开通校园用户注册,校园用户仅限合作校园IP段内注册!已注册的校园用户账号可于校外免费访问本资源库!

文章列表

团队建设

当前位置:主页 > 创新创业 > 小微企业 > 团队建设 > 正文

女性店员管理——店长道场

时间:2015-10-04 20:33 作者: 来源: 人气:

  大学生创业网讯 提言:作为门店的管理者,如果您是男性,请务必像体谅妻子一样体谅你的女性下属;如果您是女性,请务必基于自身立场设身处地的为女性下属们着想。但是,作为男性管理者,您有没有思考过女性周期的问题?如果没有,您已经失职?如果有,请问您有没有为您属下的女性员工编制生理周期卡?

    据世界银行统计,到2014年全球女性的收入总额将达到18万亿美元,而全球女性支配的年消费开支则将高达28万亿美元。

    男人挣钱,女儿花钱。英国《经济学家》杂志甚至用“女性经济”来描绘全球女性对经济发展的贡献。经济家甚至将拗口的经济学术语--低价产品偏爱趋势,描绘成香艳有趣的“口红效应”,作为衡量经济大萧条时代的风向标识。台湾的营销专家则疾呼:“行(营)销她时代已经来临。不懂女人,远离行销!”

    有人说,女人只爱便宜货,对价格极其敏感,个个砍价高手。岂不知,消费心理学研究表明,女性一旦受到外部刺激,对商品或服务产生兴趣,便会被强烈的购买欲望冲昏头脑,毫不犹豫掏空钱包。尤其是80、90后女性,一有消费认知能力,二有消费购买能力,三有消费消化能力,几乎人人郭美美,个个炫富女,成为引领消费时尚的主力军。而同龄男性则甚难望其后背。

    在我国,扩大内需,刺激消女性的顾客,带费的经济危机应对策的制定者,显然不懂女人。如果说家电还与女性消费沾点边的话,汽车则与女性消费之间存在着超过一巴掌的鸿沟距离。所以,原本可以释放更多消费潜力的内需扩大策,并不讨女性朋友们欢喜。如果服饰、化妆品等女性化商品也开展消费补贴的话,我想内需扩大策经济拉动效果至少增加一倍。

    但是,我们的连锁零售企业,我们的连锁门店店长,懂得女性消费需求,女性消费心理及行为的又有多少呢?

    无论是电器店,还是百货店,再或者是超市店,我们所能够看到的店员95%以上是女性。但是,女性店长则不超过60%,而能够进入连锁零售企业的高管阵营的女性,则更加凤毛麟角。或者说,连锁零售业仍然是:一不懂女性顾客,不懂女性职员的

    男人们主导的行业。

    如果留意观察的话,随便走进一家门店,你即可判断出这家店的店长是女人堆里的女店长,还是女儿国里的男店长。但凡基于女性视角的卖场,无一例外,给人留下色彩多样,清洁齐整的良好印象;同时,也几乎无一例外的你也会发现这家店的店长是女性店长,而不是一位长相粗犷的男性店长。

(责任编辑:职场达人)