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西单大悦城如何玩转微信服务号(2)

时间:2015-10-04 20:44 作者: 来源: 人气:

  现金券,西单大悦城区别于其它O2O系统独有的一部分,也是整套O2O中实现线上与线下重要的一个组成部分。其发券均在线上实现,摇中率是100%,主要分为四种方式,覆盖四类人群:

  一种是现场发放满赠券,消费后,通过微信扫描销售凭证,领券后用于下次消费,券卡设置有效期,须在活动期间使用,并可灵活设置使用范围及应用规则。比如满100赠10元钱,这10块钱的券就放在会员的微信里,可以随时当现金来用。

  第二种是现场发放摇摇券。可限制在指定地点,通过摇晃手机领券,可在活动期间明示区域,达到引流目的。比如在六层的中厅或者一层的某个空间设摇一摇券。根据活动的力度不同,顾客摇到的东西不一样,或者是食物兑换券,或者是现金券,有的是一个广告,有的是一条祝福短信,如果是春节,还会摇到贺年签之类。有的时候,西单大悦城也会把商家的一些优惠券也放进来,这样,顾客可能就会摇到某餐饮的优惠券,直接拿去打折。

  第三种是网络投放秒杀券:定期或定时放出部分卡券,让参与者抢购,可在相当范围内增加O2O线上部分微信公众号的粘滞度,促进线上至线下的转换。比如每周放一次,但是不定是周几。这种券是有限的,因为可以持续抢,所以可以增强关注和持续的黏度。

  最后一种是网络投放定投券,这是结合后台大数据的一种券。可筛选近期未到达大悦城的顾客向其微信帐户投放现金卷并通知,可促使其到店消费。比如某位顾客3个月没来了,或者是2周没来了,这时他(她)的账户里就会收到一张10元钱或者20元的代金券,间接提醒“好长时间没来了”,有利于拉动消费。

  以前,人们在逛购物中心时,总会时不时收到一些小广告,西单大悦城把这些纳入到整体的管理来,统一做了优惠活动券,并把所有的券放在系统里,用户来了以后通过微信可以用。这个方式,不但为品牌商节约了成本,还由于实行统一管理,可以方便我们了解用户的活动,便于统计出顾客属于哪一类,什么时间推出合适。

  由于所有现金券均可在大悦城店铺收银系统使用,所以自然达到线上线下引流互动的目的。这四种券都涉及到钱,所以西单大悦城的微信服务号还设定了一个动态的二维码,这个二维码一分钟改变一次,既提高了顾客体验,也保证了顾客资金安全。

  吃饭也智能

  打开西单大悦城的微信首页,点击“我要”,会出现电子会员、扫码积分、品牌导航、排号点餐和一键wifi五项。通过这五项,顾客可以享受自助服务。

(责任编辑:职场达人)