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为什么要做这个活动？ 活动的目的是什么？ 前面讲了活动的创意如何收集，但是我们不能毫无意义的去做活动，有时候运营活动做的多了，就真的忘了到底是为什么而做的活动，最后就演变成了为了活动而活动。我们需要向清楚的是我们做这个活动想得到什么样的收获？推广品牌？拉新用户？促进老用户消费？用户自制内容提升20%？一定要想清楚，你做活动要的到底是什么。不仅仅是为了完成老板给你的KPI指标，也要给用户一个交代。把KPI+活动+用户联合以来做一个完整的闭环，让所有人都乐于接受这样一个活动。 活动的目标人群是谁？ 世界人口有70亿，中国人口有13亿，不能指望一个活动就吸引所有的人来关注。所以我们做的活动就必须限定一个人群，是男的还是女的，是80后还是90后，是新用户还是老用户，只有确定了一个目标人群，才能做更加精准的活动。 如何把控活动的预期效果？ 举个栗子好不好 之前我在X公司时，做了一个活动，因为活动来的非常紧急，就给了1天的时间就上阵了，而且X猫平台给了非常非常好的首页资源位置，我们活动的力度非常大，导致活动刚上线1分钟所有的货物被一抢而空，当天活动挂了一整天，导致我们的客服人员忙碌了一整天给前来咨询的客户道歉，也收到了很多投诉。这次活动的失败最大的原因就是我们没有对整个活动做有效的把控，对于当天的流量以及库存还有活动投放时间都没有细化的调配，结果才导致库存严重缺乏，活动投放浪费资源。这个活动给了我们很大的教训，所以把控活动的预期效果是非常重要的，做的不好，带给企业的伤害是致命的。 活动的预期目标 做一个活动，我们需要根据以往的经验来预估活动的效果。根据不同的产品我们可能会涉及到的数据有：流量，浏览量，转化率，跳出率，关键词排名，注册用户量，咨询量，销售额等，日活跃度等等指标。 活动的资源梳理 我们要算清楚做这个活动我们能拿到多少资源，比如我们可以在每个用户身上话费多少钱，有多少可以投放的广告推广渠道，或者外部的运营资源可以给予我们多大的支持力度。我们需要对资源有细化的分解，这样就能做出相应的预期目标的调整。 活动方案的策划 前面已经将了活动前的准备，下面就开始介绍最关键的部分，如何去做一个活动方案。一个活动有了创意、目的、和预期目标后，那么就需要对完整的活动进行策划，例如我们的活动标题、文案、活动方式、活动奖励都需要做的有吸引力，才能达到让用户买单的目的。 （责任编辑：职场达人） |
