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网络图片 2014年7月1日，宝洁（P&G）在辛辛那提宣布把市场总监改名为品牌总监 ，市场部也改名为品牌管理部。 这个消息直接搞炸了我的脑袋：这是一个划时代的决定，虽然他是被这个时代逼的。 消息称，“新的品牌建设工作将由四大领域业务组成：Brand Management；Consumer and Marketing Knowledge；Communications；以及 Design。品牌总监将在组织层面上拥有更广泛的职责和视野。这么做是为了让品牌在战略、计划、结果上的职责更加明确; 通过简化部门结构，提升决策效率，从而为创意和执行预留更多的时间。” 这个消息宣告了数字营销新的时代来临。我们称之为“全接触点愉悦体验设计"时代。
被经典品牌营销与沟通理论绑架的互动营销
当生产关系（组织与运作）阻碍生产力（业务及需求）发展时，生产关系必然发生变革。宝洁这位大叔的伟大之处就在于总能适时自我变革，从而避免被别人革了命。
宝洁中国从1999年以舒肤佳品牌网站建设为标志开始触网，在2000年左右成立数字营销部门统一管理和孵化中国区各品牌的数字营销，然后用了接近6年的时间证明了两件事：数字营销是有用的，以及品牌官网和网上的推广活动能有效的帮助品牌传播和建设会员数据库。
然而这6年，让中国数字营销从“做网站的”发展成为了一个“互动营销产业”，也成为品牌营销体系中一个必要的接触点。
从2007年开始宝洁与外部合作进行网络公关：以宝洁官网为核心，设计了4个沟通管道加1个监测工具的体系帮助宝洁公司品牌进行在线声誉建设和保护服务。
2008年开始服务品牌互动营销，以新品上市为核心做了大批的在线活动。这样一直做到2011年左右，宝洁发生了一件大事，数字营销部门撤除，并入营销部，互动营销成为营销人员必须掌握并自主管理的一部分。
而这时互动营销的效果出现瓶颈：
1、常年不变的征文/uploads/allimg/c151004/144395PL93340-462U.jpg图片/uploads/allimg/c151004/144395PL93340-462U.jpg视频比赛形式已经让网民觉得自己是贪便宜的笨小孩；
2、数字领域一直被顽固的认为是： 以CCTV为主战场创作的沟通创意的一个辅助传播管道。所以电视观众喜欢什么，网民就必须喜欢什么？
3、于是，互动活动搞半天都不会和销量连结的，只看流量与参与度，即便电商已经无处不在。这耍流氓的心态导致了整个产业流量作弊风行。
这三点，让活动网站为代表的互动营销时代，开始没落。
2008年的年底，发生了一件不起眼的小事：宝洁成立了电子商务团队。这个团队非常强大，1个品牌副总监+1个品牌经理+1个助理品牌经理，由此拉开中国区电子商务的序幕。
（责任编辑：职场达人） |
