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阵营三：O2O应做好线上与线下的连接 引导很重要
知名自媒体人葛甲：线上线下割裂，做好连接最重要
O2O其实有可能只是一种趋势，而非一个产业，正如信息革命无法被当成一个细分产业来干一样，真实原因是，中国人很执着地把O2O当产业了。O2O有两个重要内核，一是传统企业的互联网化，二是互联网企业的实体经济化。这是一种双向的关系，如果O2O中间的那个2是个桥梁，断不可能只有人从东边过桥，却没人从西边过桥。 现在的O2O领域，线上与线下是割裂的。线上的人懂技术，却不懂市场与运营;线下的人深明传统行业的发展现状，却不懂互联网，线下商家所拥有的服务经验和对客户消费心理的把握是做互联网的人非常欠缺的。
中研网：O2O将用户从线上引导到线下消费 线下纵深能力很关键
O2O的目的是将用户从线上引导到线下消费。在中国互联网行业的发展历程中，O2O业务很早就已开始发展，携程、去哪儿等在线旅游企业提供的即是类似服务，前两年一度火爆的各种团购网站，同样也是这一概念的践行者。现在，在智能手机用户快速增长的前提下，依托于二维码、LBS等新元素的O2O模式也开始成长起来。
O2O用户的大部分的体验是在线下完成的，线下资源将成为互联网和移动互联网企业未来几年的重点布局领域。这要求线下的消费和服务都要有质量保证，不能损害用户的体验。线上线下应尽可能多做一些互动，线上企业可以将经验介绍给线下商家，通过与线下商家的交流，提升线下商家的服务能力，对线下商家加深了解;线下商家也可在用户消费完后，引导用户回到线上进行点评分享，扩大影响力。
编辑 耿珍
（责任编辑：职场达人） |
