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2013年的这个时候去杭州，拜访了阿里某位前几十号的员工，某大佬助理，说了很多。东哥有一个观点，他不是很明白，“做电商只有信息不对称才能赚钱。” 是的，估计很多人都听不明白，应该是很糊涂，互联网不就是打破了信息的不平等不透明吗?马云所打造的淘宝丶天猫，不就是能够让用户自由平等的选择最高性价比的商品和商户选择交易。商品信息透明，商户信息透明，购买记录评价透明，加上支付宝，以达到最大的消费者利益的公平。用户在线下被传统不良商户欺骗怕了，淘宝致力于打破信息的不平等不对称，交易的不公平，淘宝天猫才抓获用户芳心，成为国内最大的电商购物平台。 这些都是不可辩驳的事实和道理，东哥怎么就提出了“做电商，信息不对称才能赚大钱的歪门邪道呢?”
卖家商户为什么就这么苦逼?
商业竞争中如何胜出，靠品牌是要靠日积月累的，就不在此讨论。那么商品差异化呢?分分钟被抄袭，今天上线的热销新品，第二天不超过第三天就有同款更低价的出来;服务差异化呢?只要是管用的销售策略，基本也会被学习掉，比如最热门的雕爷丶阿芙精油当年那套玩法基本已经过时了。品牌没机会了，商品差异化和服务差异化基本也没戏，那就只剩下了价格战了，在淘宝上作到长期超额溢价真的很难。这似乎是大多数商户品牌不得不面对的选择，如果还有其它选择的话。
因为信息对称后，毛利润率越来越低，而人力成本越来越高，营销费用也越来越高，再加上偏袒用户的投诉评价机制，刷单的信用评分机制，整个卖家在淘宝经营的压力越来越大，整个阿里系的生态也越来越恶化。卖家商户越来越苦逼，其实是个必然!
信息对称后，传统品牌商的窘境
绝大多数人犯了一个错误，对于淘宝天猫，以及京东这样的平台，当然要做到信息最大的透明和对称，材料丶材质丶售后服务，以及各种的用户评价信息，基于此帮助用户找到最高性价比的商品和服务。但是对于品牌商，这却是最致命的伤害!本文讨论的对象不是平台，而是平台里的商户和品牌。
品牌的溢价能力靠三种，一种是品牌的积淀和影响力;第二种是产品设计和服务的差异化，第三种是靠用户没得选择，或者信息盲区的超额溢价。中国改革开放不过40年，发展品牌也是差不多九十年代以后的事情了，品牌积淀是谈不上了，诸如晋江服饰品牌基本都是靠砸央视广告，砸出个知名度。产品设计，有抄海外的也有自己设计的。这些都是三四线品牌下沉到三四线城市获得相对溢价的基础，当然更重要的是，因为国际一线品牌无法下沉到三四线城市，用户没有那么多选择，品牌获得溢价。说白了，用户没得其它选。而互联网却打破了这个地域屏障!
（责任编辑：职场达人） |
