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第三个案例是发生在天猫京东的事情，当然很多人早已见怪不怪了。每逢节日大促，阿里和京东都会拿出钱来补贴商户玩，以成本价，甚至低于成本价销售热销的商品。大促日，有多少是消费者买掉的，还是线下的零售商，甚至参与促销的商户自己买走的。平台的小二估计也是见怪不怪了!所以每当遇到政府再三令下，或者媒体又批评电商假促销，东哥站在旁边哈哈笑，如果看促销日的财报毛利率基本是有苦难言吧!低于成本价卖，真是事实，怎么就没人信呢!当然了，重点不在于告诉各位在促销日去抢货赚平台的钱。而在于为什么很多消费者怎么就不知道货比三家呢，怎么就没有看到更低价的商品呢? 东哥曾经让很多阿里百度等互联网大佬回答一个他们自己都无法回答的问题:天猫强在服饰百货非标品，绝大部分用户选择淘宝天猫购物很正常，那么标准品家电3c通讯产品，用户为什么不选择商品价格和服务体验更有保障的京东呢?到第三季度财报，京东的季度活跃用户不过6000多万，还有差不多2亿多网购用户根本就不用京东?回答一下什么原因?刘强东说了，商品价格和服务，是影响用户决策的三大要素，老刘也可以来回答一下这个问题! 第四个案例是双十一入围前十名的两个品牌杰克琼斯和优衣库，难道是这两家传统电商的运营能力更强，或许大家认为的是天猫给了更多资源。当然了，给资源的品牌其实并不少。是因为这两家品牌的商品更便宜，还是服务更好。当然了，这些都是重要原因，更重要的原因，数以千万的人认同这两家品牌，冲进来直接购买了，而并没有去比较其它品牌的商品。其实用户是有很强的自我先入为主的判断，淘宝天猫里每天大量用户直接搜索品牌旗舰店，都属于比较典型的，这群人根本不耐烦去做比较。
窘境里的机会，不要自己作死
互联网信息不对称是由用户本身导致的，而信息不对称为商户和品牌创造了盈利的空间，而不再是单纯的低价思维。一个是其自身教育和触网长久导致的，有些人就是不知道那么多，所以假货奢侈品总是有空间;第二个是用户时间精力有限，哪有可能对比那么多网站和商品;第三个是用户懒得去比较，习惯性的选择自己信赖的，够用就好，二次选择成本太高;第四个是用户先天认知问题，直接忽略掉他不关注的品牌和商户。
东哥一文是打破了大家(包括马云)认为的常识，还是大家就没有这个常识呢!先入为主的就是认为互联网打破了信息不对称，互联网就是天然的信息对称，只能时时刻刻关注竞争对手，死磕自己。互联网(电商)的本质的确是消除信息的不对称，但人是主观的，这是两回事。非常大一部分人面对互联网，面对漫漫的网购世界，他们是一片迷茫的，他们需要被引导告知，什么值得买，而不只是靠一套搜索比价工具。
说了这么多，到最后该结尾了!
用户天然傻，天然有“三六九等”，而且他们关注点都各不相同，绝对不止是价格，不要自己作死在价格战当中!第二个是在淘宝天猫京东体系，终究难以避免透明中，在销售中处于被动局面，建立自己的“官网”，把用户与其它商户丶商品隔离开来，建立自己的粉丝群是非常重要的，长远的事情。
编辑 耿珍
（责任编辑：职场达人） |
