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用产品说话 打造生态圈
目前国内外云通讯这个行业发展的很快，UC，Paas，云之讯，PIivo等产品都获得了融资，相较同类产品，我们的优势是，第一，我们是云通讯这个品类里国内第一家做的，目前的几家竞争对手，去年开始做今年才发布，相比之下我们有先发优势，我们在客户积累、产品成熟度上最好。
第二，通讯是一个基础的服务，原来因为运营商的封闭网络，企业和开放者需要用到通讯能力的门槛太高。我要提供一个云计算的服务，降低门槛，帮助这些企业和开发者，在其应用里实现通讯能力。
第三，我们是一个全能力的平台，目前云通讯行业的几家同业中，做全能力平台的国内就我们一家。视频，IM能力，会议能力，短信等等跟通讯相关的做全了。
第四，服务。不是提供一个简单API的接口，而是有团队针对不同的行业领域，做更进一步的接口，帮助合作伙伴降低工作量和门槛。
第五，帮合作方找客户。因为我们网站的UV很高，比如说有客户需要类似呼叫中心等产品的成品，我们会直接找给合作方，目的是要建一个生态圈，开发者在我们这儿不仅获得帮助、技能的提高，还能获得更多合作的机会。
10月23日，我们与创业家传媒联手打造了“连接一切可能”的项目路演，其中有半数项目是我们在自家客户中征集出来的，如“iLink”、“IBOS”、“Tripper”等现场都拿到了投资邀约函，我们为路演企业提供了一个被VC现场拍板的机会。让参加路演的项目能现场拿融资，是我们此次活动的终极目标。大力度扶持有需要的客户，让客户先成功起来，在高速变化的互联网时代，对to B企业来说是一种双赢。
我们不仅降低用户的成本与生产周期，让用户借助云通讯平台能力，轻松高效整合自己的产品，还要带动产业链条上下游的活性，同上下游伙伴一起打造更加健康的互联网产业链，构建一个完整的生态圈。
用户体验
在打造生态圈的过程中，用户体验是重要一环。我所理解的用户体验，是让开发者以最低门槛付出最小成本满足需求，缩短开发周期，解决技术难题。像搭积木一样，几行代码就可以在web或app应用中，快速实现丰富的通讯功能，打破互联网与通讯互相搞不定的壁垒。
一般来讲做用户体验，to C的产品，功能是不是用户的痛点，使用性是否便捷，应用场景是不是够贴切，这是说to C产品的用户体验。我们是做to B服务的，我们服务于开发者，所以我们的用户体验即服务体验。首先我们定位是通讯专家，帮客户解决通讯相关的问题。那么在与客户沟通时，要尽快准确地了解对方的需求。第二，让开发者更方便地获取他想要的服务。第三，以医疗与在线教育为例，我们要以专业角度去给他一些指导，要去教育市场，以专业的方式引导对方，这对用户来讲是一个重要的体验。
（责任编辑：职场达人） |
