|
据波特曼说，利华问自己：“我怎样才能实现增长、增长、再增长，让所有人都享受到恩惠?” 波特曼告诉我们，如今，“问题转移到了撒哈拉以南非洲地区和印度”——而威廉?利华的另一个创造，Lifebuoy(“救生圈”)肥皂，正在那些地方推动这项事业。“Lifebuoy真是名符其实。” 我们总结得到的第二种故事，是顾客影响故事。这种叙事记述的是一家企业在改善生活方面的成效。例如去年，联合利华的Lifebuoy团队就创作了一则三分钟短片，用以在印度推广洗手习惯。视频中，一名父亲在儿子的五岁生日上表达感恩。片尾披露，这个儿子是他第一个活到五岁的孩子。 这则Lifebuoy短片在YouTube上的播放次数接近1,900万次。 顾客影响故事要有说服力，不一定非要述说拯救了多少条人命。为汽车买家提供网络服务的Edmunds公司就使用视频推荐，来分享自己的品牌理念——“简化生活中的重大决定”——对顾客的意义。其中一则视频展示了Edmunds网站如何使一位74岁老妇得以买到她“前往独立的门票”。还有一则视频则庆贺了一位母亲新近获得的出行自由。 Edmund总裁兼首席运营官塞斯?贝尔科维奇说：“这些视频恰好反映了我们对自身宗旨的设定——以及我们努力实践的使命。”
编辑 耿珍 （责任编辑：职场达人） |
