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菲利普·科特勒:营销3.0公司不仅仅是通过产品和服务为他的股东创造价值,还要关注、关怀、解决整个社会的问题——为利益相关者解决问题。传统的公司是创造理性的价值,让消费者购买他的产品,而对于营销3.0公司而言,这只是最基础的一部分。营销3.0公司不仅仅是致力于解决满足消费者的欲望,而且还解决消费者的渴望,消费者关于自己信念和社会的普世价值的问题,这些公司把自己公司存在的意义,存在的使命,存在的愿望和解决社会面临的问题,通过产品和服务,通过消费者的购买与解决社会问题紧密的联系在一起,这类公司不仅关怀股东,关怀其他利益相关者,还关怀整个社会,这是营销3.0的核心,也是和营销1.0、营销2.0的区别。中国海尔就是一个优秀的营销3.0公司。 兰马:中国中小企业面临“融资难、贷款难、发展难”等问题,而中小企业,尤其是制造业是中国经济最活跃的产业,那么中国中小企业在网络时代如何去融资或发展呢？ 菲利普·科特勒:中国制造业面对人民币升值、生产成本上涨等的压力,整体效益并不乐观,必须扩展国内外市场,解决营销困境。中小企业在银行融资难,是全世界普遍存在的问题,这就要求我们的中小企业,需要用营销的观念去融资,要制定一个非常有说服力的融资计划向银行展示这笔贷款将如何使用,产生怎么的价值,并且保证资金的安全,所以融资也是一个营销性的工作。 据我了解,中国中小企业对互联网的重视还处在初级阶段,但中小企业需要用营销的观念去融资。在互联网上创造新的机会,用网络营销改变中小企业的命运。每个公司都应该拥抱互联网,使互联网成为每一个公司的经营的核心,未来的成功者一定是把互联网融合到公司流程的企业。,他们必须知道互联网的出现,使得中小企业第一次获得高效进入国际市场的工具,可以预计未来进入国际市场不再是大企业的专利,中小企业也可以有效进行市场拓展,并将会获得非常强的竞争优势。 兰马:宁波属于中国典型的外贸经济大市,加快制造业由‘低端’向‘高端’升级,由“产品”向“品牌”转型已成发展之需,那么宁波企业怎样才能成功地进行出口转型呢？ 菲利普·科特勒:宁波制造业,文具、服装在国际市场上有一定知名度。从短期来看,制造企业在成熟市场上通过出口创新,寻找新的分销渠道和贸易协作、改善品质、获得认证来加强产品安全方面的宣传,从而打造价值品牌。中期来看,在新兴市场上建立自己的分销网络、在新兴市场上投资设厂,拥有被世界认可的产品与品牌。长期而言,通过收购实现海外生产、海外销售、出口中国的高技术产品。另外,宁波企业必须出口带有中国品牌的产品才能实现永久的全球销售。品牌出口是保障出口盈利的唯一长远基础。宁波企业要在生产、技术和物流方面有足够的能力实现品牌国际化,从而进入发达市场,使“中国制造”实现世界价值化与品牌化。同时,宁波企业应该在新兴产业中有所作为,对于企业来说达到世界品牌的机会较多,通过对技术、创新的投资将有更多机会建立世界级的品牌。 兰马:尊敬的科特勒博士,您的博学与远见,慈祥与可亲,彰显一股浓郁的大师风采,使我受益非浅,终身难忘。在即将结束采访之即,再请教一个问题——请您预测,“中国制造”的发展远景？ 菲利普·科特勒:营销是一个接力赛,需要全世界年轻人来参与,我很喜欢与年轻人交谈。21世纪应该是中国的,中国的GDP增长处于全球领先位置。我可以这样大胆预测:中国制造再过五年时间,将可以赶上甚至超过德国制造和日本制造水平,中国出口的商品将会跟德国和日本产品一样受到全世界消费者的欢迎。 编辑 卫香香 （责任编辑：职场达人） |
