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如何关注上我们的客人，这个很简单，线下终端销售人员和客人沟通时说下“帅哥/美女，告诉下我您微博，互粉下呗”，当然还有线上的网络推广。 至于如何让更多人成为企业微博的粉丝，最关键是要有内容，这就到了“说什么和怎么说了。” 3、企业微博说什么、怎么说 微博的内容无非原创和转发。 没有原创的企业微博是没有灵魂的，没有转发的企业微博是死水一潭。 （1）、关于原创 举例1 这是某家企业的微博，就有点暴殄天物的味道了。 多么好的素材。单拿这个原创来说，可以这么做——拍下五六个小孩在楼道跑跑跳跳的图片，附上几个字：来参加婚礼的快乐小朋友，猜猜花童会是谁？这样不仅传播了快乐，还增加了互动性。 举例2： 名人某某某，于2011年8月24日11：30入住某某店（具体店名人名我隐去了） 这个不仅暴露了客人的行踪侵犯了客人的隐私，还会让看到的客人害怕以后还敢不敢住你的店。显然这样的原创是极为不妥的，名人的光环我们要用好，否则就会把自己烤糊。若是改为：我和某某的合影，或某某给我的签名，再加上几句自己的感受就会好很多。 （2）、转发 至于名人效应，譬如车震门，纸媒提到了几家酒店，那提到名字的酒店就可转发媒体的图片并附上这样的文字——不提前网上预订对于感情炽烈的人来说有可能和某某一样上演车震门，天冷车震容易感冒，如果你没有某某那样运动员的身体素质，建议提前预订。 转发管理团队的微博，管理团队的微博往往体现企业的价值观，这可以很好向市场传达企业的想法是什么样的。 当然这些也还都是东一榔头西一棒子，停留在无计划的状态，如何做到有序和可持续呢？ 说产品，说文化，说新闻，说笑话，这些我们都知道，没有统筹，缺少计划性和持续性显然是不构成影响力的，也是发挥不了微博的巨大作用的。 如何创作原创微博？ 作为企业原创微博，一定要能体现企业价值观进行核心表达。切忌杂而无章，避免新闻发言人那样官样的表达，要有展现企业自我个性的语言。不标榜不哗众取宠，激情四射但不乏理性，温文尔雅，谦恭但不谦卑。而且内容还要有连贯性和可持续性，和企业的战略要对应。 原创微博在呈现上自然讲究图文并茂声色俱佳，避免粗制滥造，要从一个个小细节上体现企业的用心程度。 很多企业将微博当成了促销工具，可获得短期的效益，但如果没有其他有价值的内容这样的微博能维持多久呢。 微博零情感营销讲究的是品牌的深入人心，要慎用微博促销，用什么三瓜两枣的小恩小惠等取悦爱占小便宜的非核心顾客，赚点很轻浮的人气，这样的企业显然还没到文化行销的阶段。 （责任编辑：职场达人） |
