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5. 你必须有效处理冲突。 领导者和董事会常常充当多方利益相关人和组织之间的过滤器。不同利益相关人群体对公 司的期望各不相同，甚至相互排斥，他们都会积极追求自己的利益，这就会造成矛盾和冲突，很有可能束缚和消耗大量精力。通常，特定职能部门的员工会与特定的 利益相关人群体打交道。然而到了领导者这一级，各种要求可能会发生冲突，结果只能忽略或拒绝某些要求，否则就会造成内部冲突。若想建设性地解决冲突，你心 中要有一套指导原则，审时度势、分清事情的轻重缓急，最终确定合适的行动方针。为此，你必须明确目的。价值观为追求目标的方式设定了有效的边界。要解决矛 盾，你作为领导者必须做出判断、明确沟通、化解挫败，大胆地去采取你认为正确的行动。 6. 你必须明确自己的个人推动力。 领导者的推动力有时并不明显，但我觉得有两个因素共同发挥着作用：1)履行 某种使命的深切愿望，2)从领导行为中体验到的兴奋感。不过，我认为如果没有目的，对权力的追求是无法持续的，而源于目的和坚定信念的能量与能力和诚信相 结合，就会发挥出巨大的威力。我清楚地知道自己的职责：让员工达到最佳绩效水平，支持他们创造非凡业绩，这样，我们将共同执行和履行我们的首要社会责任， 探索、开发和生产卓越产品，帮助医生挽救全世界患者的生命。 7. 你和你的团队必须明确公司的社会目的、志向、价值观与核心能力——然后实现协调。 只有知晓公司的首要责任，明确你在社会中的目的，你才能设定方向，协调和激励合作伙伴，解决领导者和公司面对的内在冲突。 刚刚成为产品经理时，在一次团队会议上，我知道了明确的使命和愿景宣言有多重要。当时一位同事向我问起这个问题，可我此前连想都没想过，结果尴尬得 无地自容。被任命为CEO时，我有幸受邀与迈克尔·波特(Michael Porter)一起参加哈佛商学院(HBS)举办的一场研讨会。会上，我必须发表告别演说，但我毫无准备，只能临场发挥。这件事让我意识到，如果我不知道 自己想要实现和达到什么目标，我就永远也不会成功。 8. 你需要真实的自信。 领导是一件孤独的工作。你不会结交太多的新朋友，能同老朋友维持交情便心满意足。我很 幸运，有一个给予我许多支持的美满家庭，妻子总是能给我提出客观的意见，同时又对我忠贞不渝，全力支持我的工作，三个孩子也活泼可爱。就算你不够敏感，你 也无法否认压力的存在。要承受压力、获得成功，你需要有真实的自信，让你获得内心的沉着和自知之明。这种自信不仅仅是成熟的产物，也是内省和对形势进行客 观分析的结果。当你承受压力时，它为你保持平衡，当你受到批评或表扬时，它帮你获得洞察力。我一直希望能通过自我意识、内省、洞察和不断学习保持开放的心 态，获得个人自由。接受自己的缺陷和弱点，我才能以平和乐观的心态看待他人的成功。 （责任编辑：职场达人） |
