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上级看下级，往往难免犯基本归因错误。老板看职业经理人也同样，他们往往把空降职业经理人的离职和失败，归因为职业经理人自身适应力、忠诚度、工作能力所致，而忽略了企业提供的工作平台和组织环境中不利于职业经理人施展的因素。 谋事在人，成事在天 年轻人不认命不服输，上了年纪则“知天命”，放自己一马，何尝不是生活的大智慧? 你怎样解释自己和评论别人的成败?生死有命，富贵在天?有志者，事竟成?任何事情的发生与否，结局如何，既取决于人的能力和努力，又取决于外在条件和偶然因素。但是，不同人专注于不同的侧面。于是，在对身边的事情和世间万物的解释上，出现了内、外两种归因风格。 外归因：认为在个人努力之外，成败更多取决于环境、机遇、运气等因素。 内归因：把成败归结于个人或集体的能力等稳定因素，或者努力等非稳定因素。 林肯的内归因反映在他的一句广为流传的名言上：“一个人过了40岁，应该为自己的相貌负责。”那时还不流行整容手术，林肯的内归因简直到了极致。 卫青是个常胜将军，职场春风得意;李广是个倒霉蛋，一直升不上去，最后以自 杀了结。诗人王维是个外归因的人，他有两句诗用来评价这两位汉朝名将的成败：“卫青不败乃天幸，李广无封缘数奇。” 归因风格影响一个人与周围环境的互动方式。内归因的人(把成败更多归结为能力和努力)改变环境，这种控制环境的方式叫做初级控制(primary control);外归因的人改变自己顺应环境，这种控制环境的方式叫做次级控制(secondary control)。在崇尚进取的文化中，个体首先尝试改变环境，无果，则转而求其次，逆来顺受。而在传统文化中，首先要适应环境，不可轻言改变环境。除了这两种控制，应该还有第三种选择，“走为上”。环境不可改变，自己不愿意委屈自己，那么一走了之，换个环境。 对于内归因的人来讲，挫折对自我的打击相对大一些。遇到灾难过于自责。甲壳虫的那首《Hey Jude》就是唱给他们听的：Don't take the world upon your shoulders. (别把世界扛在你的肩上。) 内归因的人相信，只要努力，就会有回报。所以，他们是积极改变自身处境的人。绝对不会坐以待毙。对于失败，内归因的人首先找自己的原因，这样有助于他们从失败中学习、成长。“失败是成功之母”这句话对内归因的人来说更加合适。对自己是内归因，对别人也往往如此。所以，内归因的人对别人的要求也相对高些。 明星经理人、明星销售代表、普通岗位上的明星员工，往往是内归因者居多。我的一位前老板认为，所有竞标失败都是我们没有做到位，只要我们做到位一定能成功。他是我见过的最好的销售。一位日本客户委托我当时所在的营销咨询公司调查客户的品牌和车型选择。他们认为，每一次受访客户买了别的品牌的车，就是他们的失败，他们必须知道败在哪里。我相信有这种态度，他们的产品肯定越来越好。 （责任编辑：职场达人） |
