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4 精明地管理资金 任何企业的命脉都是现金流。你需要用这些现金购买库存、支付服务费用、推动市场业务、维修和更新换代工具和设备确认、支付自己日常的费用，只有这样你的才能正常履行你的公司业务。因此，所有家庭式企业主必须是一名精明的资金管理经理，以确保公司现金的正常流动且获得利益。在下面两方面需要精明的资金管理： （1） 你通过提供商品和服务来获取客户的资金（收入）。 （2） 你需要把资金花费在库存、商品供应、员工工资和其它必需品上，以确保你的日常业务操作（开支）。 5寻找销路 家庭式企业主必须始终谨记，除了精通寻找销路之外，不管市场营销、广告和促销活动是多么熟练、昂贵或者完美，但都是完全没有价值的。这并代表一名优秀的销售人员、广告文案奇才或者公共关系专家不是公司的巨大财富。然而，你要清楚的明白，所有这些优秀的技能在你不主动寻找销路下，都会成为泡影。 6 顾客就是上帝 你的家庭式企业不在于你的产品和服务，而是你的销路；家庭式企业不在于价格，而是你为此的索价；家庭是企业不用更多的关注你的竞争对手或者如何打败他们。你生意的关键是你的顾客或者说是你的客户。终究来说，你的顾客最终将决定这你公司业务是繁荣还是萧条。你和公司做的每一件事都必须以顾客为关注焦点，包括你的策略、担保、付款方式、营业时间、公司简报、广告和促销活动的网站等等。另外，你必须要清楚的明白你客户的情况。 7 学着成为一名“恬不知耻”但不令人讨厌的自我推销员 最伟大的有关于个人或公司业务上成功的神话，使你的公司业务、个人能力、公司产品或服务被广大的消费者关注，并且纷至沓来的购买你的产品。但这一切是如何发生的呢？如果没人知道你，或者你在销售的什么和为什么要购买你的产品的话，一切将会毫无意义。由此可见，自我推销是多么的重要，然而大多数家庭式企业主并没有充分的利用好。 8 塑造积极的企业形象 在你打理业务时，经历重要的时刻应该积极的塑造自我的良好形象和难忘的印象。家庭企业主用他们自己的方式去塑造专业的企业形象。对于大多数家庭式企业主来说，他们没有精心设计的办公室或者华丽的店面、展厅来打动顾客。相反，他们必须依靠自己的想象力、创造力和对细节的关注来维护企业的形象。 9 深入了解你的客户 通常来说，对于家庭是企业最大的竞争优势就是能够提供更好的个性化服务。如果愿意的话可以称之为高科技反冲，如果客户十分厌倦听语音介绍，并且从未收到反馈的电话，那么他们的信息将会通过计算机被重新恢复，或者被告知从新设置数据去发送到正确的客户部门以语音邮件作为结束，这样的形式可以称之为高科技反应。家庭式企业主可以通过语音留言更好的了解客户的需求，提供个性化的服务来赢得回头客。经过研究结果显示，80%的业务来自于回头客而不是新客户。因此，与其吸引新人不如想尽办法吸引你的老顾客。长期且个性化的关注才会在如今这个高科技的世界中获得老客户的支持。 （责任编辑：职场达人） |
