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15 平易近人 在我们的生活中，当午餐时我们期待可以吃到在短短的几分钟内便可准备好快餐；但我们干洗衣服的时候，我们期待当天就可以来领取；可供我们使用的钱全都在自动提款机里和我们订购的披萨在三十分钟之内送来并且是免费的。上面说到的这些场景很容易让人们乐意与做生意，不管你的公司业务是否是在哪里进行。我们必须认识的事实是，只有小部分人会在离开自己所热爱的行业后还会努力的工作，或者依然辛苦的赚钱以免麻烦缠身。如今情况不同了，你必须平易近人并且对你的产品服务了如指掌，客户才会更加乐意与你做生意。想顾客之所想才是做生意的王道。 16 建立良好的声誉 一个良好的声誉无疑是家庭式企业主最大的资产和资本。按时的履行承诺将会获得一个良好的声誉，如果你答应客户，周三商品既能到手，那你就没有理由拖延；如果答应对方对商品进行修复，那你必须兑现你的提议。前后的一致性也是建立良好声誉的另外一个重要因素。如果你不能提供客户所需级别的服务，他们便不会再信任你，没有了信任，那么你将不会拥有良好的声誉。 17良好的推销技巧 推销产品特性是无经验者和一些盲目自大企业家的主要表现。良好的推销术使拥有和使用过你产品和服务的人们专注于此。公司的广告、销售报告、营销材料、产品包装、网站、简报和产品展会都至关重要。每一次利用媒介与公司的目标受众沟通，都是对产品和服务的销售有好处。 18 参与到更广泛的活动中来 从你的方式走出来参与到广泛的社区活动中去，才能获得更多人的支持。其中你可以参与到很多方面，例如，资助当地的慈善机构或者食物银行；参与社区中具有影响力的活动和充分的参政议政帮助地区发展。你可以全身心的关注与某一个项目，并且参与的该项目协会组织或者俱乐部中来，帮助本地区的健康发展。如此一来，随着曝光度的增加，人们更加乐意与相识度较高的有经济上的往来，并且在参与的社区活动中也会得到其他成员的帮助。 19 将消费者的注意力牢牢地抓住 小型企业主不应该在促销活动中浪费时间、金钱和精力，与消费者的接触必须是长期且反复的，才能有所成效。如果你在促销活动中如此浪费时间、金钱和精力，那么你的企业将会破产的。相反，每一次的促销活动，你都应该获得利益，只有这样你才能获得更多的关注，并且公司健康的发展。 20 谈判专家 谈判能力无疑使一种技能。每一位家庭式企业主必须尽量的去掌握其中的奥秘。谈判技能的重要性在公司的发展中仅次于营销业务。在商业领域，谈判的技能技巧几乎每一天都在使用。需要谨记的是，掌握谈判技巧意味着你拥有良好的商业技能，你将会获得双赢的局面。这种双赢不仅仅的对方感觉到企业的强大，也是公司与对方建立长期、有利可图的良好业务关系的基础。 （责任编辑：职场达人） |
