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研发改进 在研发领域，卡洛斯首先考虑的是确保开发团队使用最新、最好的技术实践。这也是为什么他负责招聘、培训和个人培养的原因之一。他还有一个目标是让每个团队运作在CMMI第5级，即最高的CMMI级别。虽然TSP让Quarksoft实现了很高水平的项目表现，但TSP是对CMMI的团队级补充，而不是替代品。因此，CMMI包含了一些额外而有用的、组织机构级的过程改进活动。 卡洛斯的目标是填平这一缺口。他计划采用CMMI第5级的持续改进实践，帮助公司持续改进产品品质和项目可预测性。卡洛斯计划采用TSP的测量指标来记录缺陷的引入和去除、项目的开支表现，以及组件品质档案，目的是建立并监控团队级的改进目标。 人员评价和激励 在人员评价和激励方面，Quarksoft采用360度人员评价工具。在这种方式下，每个雇员接受他的平级同事、客户、下级和老板的评分。公司也有一个奖金系统，每个人从中获得一份资金，作为年薪的一部分。奖金是根据当前公司和项目的盈利能力来确定的。例如，每个团队都有一个利润目标，如果团队实现了这个目标，部分额外的利润就会作为奖金发给团队。将来，公司还会建立与团队的EBITA表现的联系，这样团队成员就会看到他们个人的表现如何影响公司的盈利能力和工作，从而让个人和团队的EBITA表现最大化。 管理硬性规定 随着组织机构的成长和成熟，与较小的、不成熟的竞争者相比，他们拥有许多优势。较大的组织机构有资源探索新的机会，也有更多的人员和更多的潜在创新思想。这些组织机构有更大的客户群体，也建立了一定的声誉，有些公司甚至在传统市场上具有压倒性优势。在所有这些优势下，人们可能认为这些较大的公司的表现总是会胜过较小的竞争者。然而历史表明，总的来说，较小公司的表现总是胜过较大的竞争对手，不论是在创造新的工作岗位方面，还是在开发创新产品方面。 虽然大公司低效率的潜在原因有很多，但管理硬性规定几乎肯定是其中最重要的一个原因。硬性规定的例行部分通常应该用传统的方式进行管理，如360度评分系统，或其他优先考虑用户服务和客户满意度的方式。然而，硬性规定涉及核心业务活动的方面应该被视为疤痕组织，其目的是为了防止以前的问题再次发生。就像布兰登的复查系统，这样的硬性规定可能在短期内是必需的，但只要可行，就应该用某种较轻的机制来代替。这样的过程强迫存在的时间越长，就越可能被误用，越会限制组织机构的速度和灵活性。 小结与结论 本文讨论了管理成长中的组织机构。这里一共提出的7个关键观点： （责任编辑：职场达人） |
