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企业管理除了较正式的OA外，是否还可以存在一种适用企业内部的社交管理工具，并以企业为核心往周边客户企业辐射，最终形成企业级市场的社交平台？虽然不好定论，但确实有人做了。长期致力于B端管理软件的用友集团在9月份上线了专注企业社交方向的用友超客。当中包含诸多企业内部管理应用，比如多人电话会议、企业内部投票、培训资料共享、企业邮件会话展示、员工工作计划与实施跟进、工作进度跟踪、个性化资讯充电等功能。 提高企业内部沟通效率，提升企业执行力，加强合作企业间互动，这些都是B端市场的需求所在。 案例4. 为淘宝、天猫的商家提供与用户的最后对接服务 当下淘宝、天猫上除了大量小件标准化商品外，还有很多大件商品，这些商品是普通快递难以解决的，需要物流车辆装载运输，需要有专业人员上门安装。因此商品交易完成后，剩下的售后服务就成了影响商户与用户体验的最大心病。 （责任编辑：职场达人） |
